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職位描述：
崗位職責(zé)：
1、進(jìn)行項目相關(guān)前介工作；
2、客戶活動及維護(hù)組織、策劃、回訪；
3、項目交付前分戶檢查及交付風(fēng)險排查；
4、交付籌備、交付方案制定、交付現(xiàn)場組織協(xié)調(diào)；
5、交付后項目后評估，缺陷反饋工作；
6、維保期內(nèi)負(fù)責(zé)報修、投訴的信息登記及派單、跟蹤處理過程、回訪等工作，并提交階段性的回訪報告；
7、客服其他日常工作。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，房地產(chǎn)、工程管理相關(guān)專業(yè)；
2、2年以上的房地產(chǎn)客戶服務(wù)工作經(jīng)驗， 熟知房地產(chǎn)相關(guān)政策、相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)知識，有一定工程相關(guān)經(jīng)驗；
3、良好的協(xié)調(diào)和溝通能力、人際交往能力和語言表達(dá)能力；
4、較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和客戶服務(wù)意識。