職位描述
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崗位描述:
1、負(fù)責(zé)收集、統(tǒng)計(jì)、整理工作,并與客戶進(jìn)行工作交流。
2、負(fù)責(zé)應(yīng)到貨物與客戶的確認(rèn),對司機(jī)服務(wù)態(tài)度,管理監(jiān)督。
3、負(fù)責(zé)流程處理的各種突發(fā)事件,客戶投訴,了解近期工作中的不足,及時加以改進(jìn)。
4、針對各供應(yīng)商客戶的信息反饋及時處理,不能及時處理的及時匯報上級部門。
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。
人員要求:
1、兩年以上物流行客服經(jīng)驗(yàn),年齡20-40歲,大專以上學(xué)歷;
2、具有親和力,溝通能力強(qiáng);
3、電腦操作熟練,能盡快入崗者優(yōu)先;
工作地點(diǎn)
地址:上海青浦區(qū)重固鎮(zhèn)崧澤大道崧復(fù)路1299號35A

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