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1.前臺(tái)文員負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 2.負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌； 3.對客戶的電話，及時(shí)傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)； 4.負(fù)責(zé)公司展覽室講解，并保持整潔干凈； 技能要求: 1、具有優(yōu)秀的中英文書寫能力、表達(dá)能力; 2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件，會(huì)借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料; 3、熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備; 4、性格開朗，具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，及較強(qiáng)的保密意識(shí); 能熟練使用今日招聘網(wǎng)，招聘號(hào)的維護(hù)