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一、崗位職責(zé)： 1、通過(guò)旺旺等在線聊天工具,為前來(lái)咨詢的買家介紹商品、客戶答疑、商品推薦、促成交易； 2、做好售后服務(wù),訂單確認(rèn)及查詢； 3、解決客戶投訴及相關(guān)問(wèn)題。 二、崗位要求： 1、18-30歲，負(fù)責(zé)店鋪的客服工作！熟悉電腦基本操作，excel表格等。打字速度快。 2、能獨(dú)立解決售前、售后問(wèn)題，尊重顧客,善于溝通 3、有淘寶、京東、拼多多、電商基礎(chǔ)者優(yōu)先；【無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn)上崗】 4、有學(xué)習(xí)欲望、工作激情！ 5、要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有責(zé)任心，上進(jìn)心，耐心，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)完成當(dāng)天應(yīng)完成的任務(wù)。