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崗位職責；1，基礎管理；按時參加公司早夕會，參加公司培訓，每日整理客戶資料，總結。匯報當日客戶服務情況； 2，客戶溝通；使用多渠道方式(電話，微信，短信等)對客戶進行溝通，收集整理客戶信息，填寫相關內容，為后續(xù)服務作好鋪墊； 3，客戶回訪；對客戶進行不定期回訪，經過回訪了解客戶最新信息，解決客戶問題，發(fā)現客戶需求，及時做好信息更新并留檔保存，方便公司查詢，業(yè)務交接和后續(xù)工作工作的進行，提升客戶滿意度； 4，協(xié)助售后/銷售；與售后服務專員/理財經理進行溝通，協(xié)助，配合售后服務專員售后/理財經理銷售工作； 5，完成甲方安排的其他相關事項； 任職要求； 1，年齡滿22歲以上，學歷大專及以上； 2，積極樂觀，無負面情緒，良好的溝通能力； 3，有良好的抗壓能力； 4，不排斥打電話，電話邀約，有過電話客服經驗優(yōu)先； 薪資待遇: 底薪 績效 津貼 獎金 其他 工作時間;周一到周五早上8點半-5點半，周末雙休，節(jié)假日休息