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崗位職責：
1、負責公司電商渠道（淘寶、天貓、京東等）的店鋪在線客服接待工作；
2、負責電商訂單處理、配送跟進、以及評價管理；
3、負責各電商渠道的關鍵指標更新及考核工作；
4、負責針對各平臺售后數據進行收集及詳細分析；
5、負責電商客服團隊管理及排班等。
崗位要求：
1、從事京東、天貓相關客服工作半年以上；
2、打字速度快，能同時應付多個人的聊天咨詢問題。工作主動熱情，仔細耐心，思維靈活，溝通能力強，有良好的應變能力，熟悉各大平臺的買賣操作流程；
3、能即時回復客人提共售前、售中、售后服務。熟悉公司產品，能熟練解答客戶提問，推介產品，促進銷售訂單生成。
綜合薪資5-8k 五險一金