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工作內(nèi)容：

1.通過電話、郵件及在線服務(wù)處理海外訂單以及產(chǎn)品相關(guān)問題（如海外機票、酒店預(yù)訂等）；

2.處理客戶訂單，并與客人、全球供應(yīng)商以及溝通確?？腿隧樌鲂校?/p>

3. 處理訂單各類售后問題，能處理一些簡單投訴，收集和整理客戶的反饋信息，提出提升客戶服務(wù)水平、減少投訴的建設(shè)性意見。

職位要求:

1.本科及以上學歷，英語流利，談吐禮貌；

2.有互聯(lián)網(wǎng)、客服、旅游、航空、外貿(mào)、海外市場從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；

3.具備英語Tem4級或以上證書。

工作時間

三班輪班制，做五休二，根據(jù)現(xiàn)有團隊人員進行排班，主要班次為：

早班：7：00-16：00 （補貼40/天）

常日班：9：00-18：00（出勤補貼20/天）

中班：14：00-23：00（補貼60-80/天）

通宵班：23：00-次日7：00（補貼80-100/天，一個月上4-5天）

薪酬福利待遇：

1、6300-6700基本 3500至4500績效，平均在10-11K，可申請通宵班，平均在14-15K

2、入職當月購買五險一金

3、享有年終獎，每年13薪

4、享有年假、婚假、產(chǎn)假、帶薪病假等

職位福利：五險一金、績效獎金、周末雙休、帶薪年假、包住、包吃、餐補、年底雙薪

職位亮點：中英文工作環(huán)境，歐美用戶，國際化辦公環(huán)境