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崗位職責(zé)： 該崗位為銷售內(nèi)勤管理崗，團(tuán)隊(duì)共5名成員。 1、訂單與合同管理：負(fù)責(zé)銷售訂單的審核、跟進(jìn)和合同管理，確保訂單信息的準(zhǔn)確性和合同履行的及時(shí)性。 2、銷售數(shù)據(jù)與分析：協(xié)助匯總、整理和分析銷售數(shù)據(jù)，提供銷售趨勢和業(yè)績報(bào)告，為銷售策略制定提供數(shù)據(jù)支持。 3、客戶檔案管理：建立并維護(hù)客戶檔案，包括客戶信息、購買記錄等，以便更好地了解客戶需求和提供個(gè)性化服務(wù)。 4、銷售文件與資料管理：負(fù)責(zé)銷售相關(guān)文件的起草、打印、整理和歸檔，確保銷售信息的完整性和保密性。 5、內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)：與銷售團(tuán)隊(duì)、物流、財(cái)務(wù)等部門保持密切溝通，確保銷售流程順暢，解決銷售過程中出現(xiàn)的問題。 6、售后服務(wù)與支持：協(xié)助處理客戶咨詢、投訴和售后服務(wù)事宜，提升客戶滿意度。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷、商務(wù)管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、溝通能力：具備良好的口頭和書面溝通能力，能夠清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)信息，處理客戶和銷售團(tuán)隊(duì)的咨詢與需求。 3、細(xì)致入微的工作態(tài)度，能夠耐心處理繁瑣的內(nèi)務(wù)工作，確保銷售流程的準(zhǔn)確性和高效性。 4、具有良好的團(tuán)隊(duì)意識和協(xié)作精神，能夠與團(tuán)隊(duì)成員密切合作，共同達(dá)成銷售目標(biāo)。 5、熟練掌握辦公軟件如Word、Excel、PowerPoint等，具備基本的數(shù)據(jù)分析能力。