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所屬部門：業(yè)務(wù)拓展部/商務(wù)部
崗位職責(zé)：
1. 市場(chǎng)拓展與客戶開發(fā)
- 負(fù)責(zé)RPO（招聘流程外包）業(yè)務(wù)的拓展，挖掘企業(yè)客戶（如HR部門、大型企業(yè)、跨國(guó)集團(tuán)等）需求，制定針對(duì)性合作方案；
- 主導(dǎo)商務(wù)談判，推動(dòng)合作簽約，完成年度銷售目標(biāo)及客戶開發(fā)指標(biāo)；
- 分析人力資源服務(wù)行業(yè)趨勢(shì)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，優(yōu)化業(yè)務(wù)策略。
2. 客戶管理與項(xiàng)目交付
- 維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，定期回訪并挖掘客戶潛在需求（如批量招聘、校園招聘、高管獵尋等），提升客戶滿意度及續(xù)約率；
- 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，跟進(jìn)RPO項(xiàng)目交付全流程，確保服務(wù)質(zhì)量與客戶預(yù)期匹配；
- 處理合同簽訂、回款跟蹤及售后服務(wù)問題，保障合作順利推進(jìn)。
3. 行業(yè)研究與方案設(shè)計(jì)
- 熟悉HRO/RPO行業(yè)法規(guī)、招投標(biāo)流程及項(xiàng)目管理規(guī)范，設(shè)計(jì)符合客戶需求的靈活解決方案；
- 參與客戶需求調(diào)研，協(xié)同產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)優(yōu)化RPO服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)化工具。
4. 跨部門協(xié)作
- 聯(lián)動(dòng)招聘交付團(tuán)隊(duì)、法務(wù)及財(cái)務(wù)部門，確保合同條款合規(guī)性與項(xiàng)目執(zhí)行效率；
- 定期匯總業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為管理層提供市場(chǎng)洞察及策略建議。
任職要求：
1. 教育背景與經(jīng)驗(yàn)
- 大專及以上學(xué)歷，人力資源管理、工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
- 3年以上RPO、HRO（人力資源外包）或企業(yè)招聘相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，具備成功合作案例。
2. 核心技能
- 熟悉招聘流程外包（RPO）業(yè)務(wù)模式及行業(yè)生態(tài)，了解勞動(dòng)法、社保政策等法規(guī)；
- 出色的商務(wù)談判能力，能獨(dú)立完成從需求對(duì)接到合同簽訂的全流程；
- 具備項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)協(xié)調(diào)多團(tuán)隊(duì)協(xié)作，推動(dòng)項(xiàng)目高效落地；
- 熟練使用CRM系統(tǒng)及辦公軟件，具備數(shù)據(jù)分析與報(bào)告撰寫能力。
3. 加分項(xiàng)
- 擁有大型企業(yè)HR部門、人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)或互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)資源者優(yōu)先；
- 持有PMP、人力資源管理師等認(rèn)證者優(yōu)先；