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職位描述：

1、通過平臺(tái)客服系統(tǒng)在線客戶服務(wù)，準(zhǔn)確及時(shí)的解答客戶的疑惑，了解客戶需求并引導(dǎo)客戶進(jìn)行購買，促成訂單成交，幫助解決客戶售前售中售后的問題；
2、熟悉平臺(tái)規(guī)則并對家具類產(chǎn)品有一定的了解；
3、具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，靈活處理客戶問題；
4、負(fù)責(zé)跟蹤訂單發(fā)貨及物流情況；
5、負(fù)責(zé)平臺(tái)好評數(shù)據(jù)提升和把控店鋪后臺(tái)各項(xiàng)服務(wù)數(shù)據(jù)。
崗位要求
1、熟悉基礎(chǔ)的辦公軟件操作；
2、有家裝類電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、打字速度快，1分鐘/50字以上；
4、熟悉淘寶/京東/抖音平臺(tái)操作規(guī)則優(yōu)先；
5、性格開朗、溝通能力強(qiáng)、有自主學(xué)習(xí)能力和意愿；
6、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具有較強(qiáng)的抗壓能力；
7、品行端正，思維靈敏，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
8、工作踏實(shí)認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排。

職位描述：

工作內(nèi)容：

1、使用淘寶旺旺等相關(guān)聊天工具回答客戶問題，售后問題處理；

2、備貨（通知倉庫送貨或調(diào)貨）、或聯(lián)系客戶換貨或是退貨,存貨盤點(diǎn)

職位要求：

專業(yè)學(xué)歷：?高中或以上學(xué)歷

年?齡：20周歲以上

工作經(jīng)驗(yàn)：一年以上電商售后相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

專業(yè)技能：熟練使用Office辦公軟件，打字速度每分鐘40個(gè)字以上，思維敏捷，條理清楚

性格特質(zhì)：穩(wěn)重、有責(zé)任心，抗壓能力好，內(nèi)心強(qiáng)大以應(yīng)對各種刁鉆的客戶

待遇：底薪 提成 餐補(bǔ) 社保 工齡獎(jiǎng)

工作時(shí)間：***，早晚班，晚班在家里值班。

早班：8：30-16：30

晚班：16：00-24：00（家里上）

職位描述：

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)處理訂單售前、售中、售后服務(wù)工作
2.負(fù)責(zé)協(xié)助運(yùn)營人員上架產(chǎn)品及處理產(chǎn)品數(shù)據(jù)
3.為客戶提供貼心的售后服務(wù)，如物流問題、少貨錯(cuò)貨、壓損破損、退款、高效處理客戶投訴及糾紛問題，維護(hù)客戶忠誠度
4.負(fù)責(zé)新開戶建檔，負(fù)責(zé)登記部門銷售臺(tái)賬以及財(cái)務(wù)對賬工作
5.完成部門經(jīng)理交辦的其它工作

任職要求：
1.大專、應(yīng)屆生及以上學(xué)歷，有醫(yī)藥專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)者優(yōu)先

2.有醫(yī)藥行業(yè) B2B,B2C客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，能獨(dú)立處理各種售后問題

3.熟練掌握 word、PPT、excel等辦公室軟件

4.有責(zé)任心，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí),性格開朗，溝通能力

5.可接受調(diào)休和早晚班

職位描述：

招聘電商客服：
1、通過在線聊天工具對公司產(chǎn)品進(jìn)行介紹，針對客戶需求進(jìn)行分析提供詳細(xì)的咨詢和解答
2、針對不同客戶推薦恰當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品，引導(dǎo)客戶在線上平臺(tái)順利購買，促成交易，及時(shí)跟進(jìn)訂單
3、耐心、細(xì)心的妥善處理售前、售中的各種問題
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，熟悉電腦基本操作，經(jīng)驗(yàn)不限帶薪培訓(xùn)。
2、具有強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的親和力，表達(dá)能力，應(yīng)變能力和網(wǎng)絡(luò)溝通能力
3、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識(shí)。
上班時(shí)間：倒班，早班8點(diǎn)—17點(diǎn)，晚班15點(diǎn)30--21點(diǎn)。
待遇：單休五險(xiǎn)一金＋生日假＋工齡＋年休假5000--8000/月。
工作地址：滄州運(yùn)河區(qū)小王莊鎮(zhèn)小圈別墅區(qū)。

職位描述：

客服工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)通過天貓、拼多多接待客戶,可以獨(dú)擋一面以真誠的服務(wù)態(tài)度和銷售技巧解答疑問,促成交易；
2、負(fù)責(zé)售前支持，產(chǎn)品介紹,引導(dǎo)客戶達(dá)成交易；
3、負(fù)責(zé)售中跟蹤，客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn);對發(fā)出的貨物進(jìn)行有效跟蹤處理；
4、負(fù)責(zé)售后服務(wù)，客戶反饋問題處理,中差評、退換貨、投訴處理等；
5、負(fù)責(zé)相關(guān)工作數(shù)據(jù)及文檔整理、歸納，定期同客戶聯(lián)系，配合店長做好老客戶維護(hù)；
6、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)每天客戶所提出的問題，從而對產(chǎn)品及服務(wù)提高一個(gè)更好的檔次，能讓客戶有一個(gè)完善的體驗(yàn)。


客服任職要求：
1、18-30 歲,打字速度快,打字速度60 個(gè)字/分以上；
2、有一年以上網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)驗(yàn)，頭腦清晰,思維敏捷,可同時(shí)與多人以上進(jìn)行網(wǎng)上交流,待人熱情,有良好的服務(wù)意識(shí),工作耐心細(xì)致；
3、有良好的人際溝通能力和親和力性格開朗,性格溫和,脾氣好,能夠應(yīng)對和忍受客戶刁難；
4、學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有吃苦耐勞精神,需要熱愛這份工作,能長期工作；
5、對工作、生活有積極樂觀的態(tài)度,能主動(dòng)并較好的完成工作,能承受一定的工作壓力；
6、心思細(xì)膩,做事極其認(rèn)真,工作方面很少失誤;真正做到腳踏實(shí)地；
7、熟悉淘寶(天貓)、拼多多后臺(tái)操作,熟悉各項(xiàng)網(wǎng)店規(guī)則,能獨(dú)立處理網(wǎng)店日常流程者優(yōu)先；
8、適應(yīng)高強(qiáng)度工作,擁有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心。吃苦耐勞,能接受早晚班及輪班安排；
9、擁有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作精神。

職位描述：

1.京東/天貓銷售客服，使用工具與客服銷售溝通，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作

2.熟練了解每款產(chǎn)品，解答客戶提問并落實(shí)問題，進(jìn)行有效跟蹤；

3.打印每日銷售訂單

4.每月核算快遞費(fèi)用

5.完成部門主管交付的其他工作。

職位福利：五險(xiǎn)、績效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、包吃、員工旅游、節(jié)日福利

職位描述：

崗位優(yōu)點(diǎn)：高薪、雙休、8小時(shí)工作制、五險(xiǎn)一金、文職無銷售性質(zhì)、晉升發(fā)展快。
工作內(nèi)容：1、負(fù)責(zé)在線上跟客戶進(jìn)行交流，在線回答客戶提出的問題，了解客戶的需求；
2、通過文字跟客戶進(jìn)行溝通，為客戶提供專業(yè)的服務(wù)；
3、及時(shí)準(zhǔn)確地處理客戶的售后問題，能有效地解答客戶的問題，提 高客戶滿意度；
工作時(shí)間：8小時(shí)排班，三班倒，月休8天，排休；
崗位要求：1、大專以上學(xué)歷，35歲以下，打字60/分鐘；
2、積極主動(dòng)，精于溝通，有良好的溝通技巧和邏輯思維能力；
3、熱衷客服工作，積極上進(jìn)，有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力；
福利待遇：底薪 績效 補(bǔ)貼 獎(jiǎng)金=4000/月 ，基本不加班，加班有加班費(fèi)，五險(xiǎn)一金，帶薪年假，各種假，福利待遇好

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、公司提供平臺(tái)：百度|360 推廣等?？蛻粲行枨螅吹轿覀兊膹V告會(huì)直接打電話過來。 非電話營銷方式去開發(fā)客戶，都是客戶主動(dòng)聯(lián)系我們；

2、通過1688電商平臺(tái)在線和顧客溝通所需產(chǎn)品的規(guī)格、型號(hào)、用途、細(xì)節(jié)等數(shù)據(jù)，給詢價(jià)顧客報(bào)價(jià)，完成下單；
3、通過電話、微信、旺旺等工具定期回訪客戶，了解客戶的需要，維護(hù)良好的顧客關(guān)系，以維護(hù)顧客持續(xù)返單；
4、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各行業(yè)及競爭產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息；
5、完成公司安排的其他工作。
任職要求：
1. 正規(guī)大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，良好的表達(dá)能力和溝通能力；
2. 可以熟練應(yīng)用WPS、Office等辦公軟件；
3. 工作認(rèn)真，有責(zé)任心，有良好的邏輯能力，執(zhí)行力強(qiáng)；
4. 性格外向、語言表達(dá)能力強(qiáng)且具有一定親和力；
5. 可招應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生。

公司優(yōu)勢：

具有良好的工作環(huán)境，團(tuán)隊(duì)是有一群具有著共同理想的優(yōu)秀年輕人組成，氛圍融洽！在公司您將更好的發(fā)揮自己的才能，還有巨大的晉升空間。公司地理位置優(yōu)越在石家莊市中心繁華的東勝廣場商圈內(nèi)，鄰近談固公交總站以及地鐵1號(hào)線，交通便利！附近美食應(yīng)有盡有，隨心選擇！

工作時(shí)間：

上午 8:30-11:50 下午 13:00-18:00，周末單休，節(jié)假日正常休，春節(jié)長假期！

薪酬福利：
1、薪酬待遇：無責(zé)任底薪 全勤獎(jiǎng) 餐補(bǔ) 業(yè)績提成（上不封頂） 團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng) 五險(xiǎn) 其他獎(jiǎng)金（工資總額4000~12000元）
2、員工福利：過節(jié)禮品、春節(jié)紅包等多項(xiàng)福利；
3、辦公環(huán)境：獨(dú)立卡座，配電腦、公司有提供冰箱、微波爐等器具；
4、員工活動(dòng)：員工聚餐、節(jié)日晚會(huì)、旅游活動(dòng)、優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等等；

職位描述：

崗位職責(zé)：
1、電商客服團(tuán)隊(duì)的建立;
2、管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項(xiàng)日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估，建立質(zhì)量指標(biāo)體系;
3、客服人員的管理及培訓(xùn);
4、客服團(tuán)隊(duì)工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范;
5、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊(duì)考核體系，明確考核指標(biāo)，并每天對客服運(yùn)營和上傳數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，反映出的問題及時(shí)和招商、運(yùn)營等團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn);
6、負(fù)責(zé)搭建客服培訓(xùn)體系，定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓(xùn);
7、及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)事件，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售后服務(wù)。
任職要求:
1、三年以上電商行業(yè)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，精通電子商務(wù)售前、售中、售后全過程;
2、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目標(biāo)，具備較強(qiáng)的口頭和書面溝通能力，邏輯思維能力強(qiáng)，善于分析問題;
3、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)，較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力，統(tǒng)籌和計(jì)劃能力;
4、熟練運(yùn)用WORD/EXCEL/PPT等軟件，有較強(qiáng)的文檔編輯及數(shù)據(jù)處理、分析及總結(jié)能力;
5、具備創(chuàng)業(yè)心態(tài)，擁抱變化，能快速調(diào)整適應(yīng)。
注:電商經(jīng)驗(yàn)指的是做過京東天貓等大型商城的客服主管或經(jīng)理崗位，其他平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)請注明。

職位描述：

崗位職責(zé)：
1、公司提供平臺(tái)：百度、360 推廣等?？蛻粲行枨?，看到我們的廣告會(huì)直接打電話過來。 非電話營銷方式去開發(fā)客戶，都是客戶主動(dòng)聯(lián)系我們；
2、通過1688電商平臺(tái)在線和顧客溝通所需產(chǎn)品的規(guī)格、型號(hào)、用途、細(xì)節(jié)等數(shù)據(jù)，給詢價(jià)顧客報(bào)價(jià)，完成下單；
3、通過電話、微信、旺旺等工具定期回訪客戶，了解客戶的需要，維護(hù)良好的顧客關(guān)系，以維護(hù)顧客持續(xù)返單；
4、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各行業(yè)及競爭產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息；
5、完成公司安排的其他工作。

任職要求：
1. 正規(guī)大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷，良好的表達(dá)能力和溝通能力；
2. 可以熟練應(yīng)用WPS、Office等辦公軟件；
3. 工作認(rèn)真，有責(zé)任心，有良好的邏輯能力，執(zhí)行力強(qiáng)；
4. 性格外向、語言表達(dá)能力強(qiáng)且具有一定親和力；
5. 可招應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生。

公司優(yōu)勢：
具有良好的工作環(huán)境，團(tuán)隊(duì)是有一群具有著共同理想的優(yōu)秀年輕人組成，氛圍融洽！在公司您將更好的發(fā)揮自己的才能，還有巨大的晉升空間。公司地理位置優(yōu)越在石家莊市中心繁華的東勝廣場商圈內(nèi)，鄰近談固公交總站以及地鐵1號(hào)線，交通便利！附近美食應(yīng)有盡有，隨心選擇！

工作時(shí)間(長白班)：
上午 8:30-11:50 下午 13:00-18:00，周末單休，節(jié)假日正常休，春節(jié)長假期！

薪酬福利：
1、薪酬待遇：無責(zé)任底薪3300元 全勤獎(jiǎng)300元 餐補(bǔ)15元/天 業(yè)績提成（上不封頂） 團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng) 五險(xiǎn) 其他獎(jiǎng)金（工資總額5000~12000元）
2、員工福利：過節(jié)禮品、春節(jié)紅包等多項(xiàng)福利；
3、辦公環(huán)境：獨(dú)立卡座，配電腦、公司有提供冰箱、微波爐等器具；
4、員工活動(dòng)：員工聚餐、節(jié)日晚會(huì)、旅游活動(dòng)、優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等等；

職位描述：

崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)運(yùn)營策略的制定，包括商品展示、促銷活動(dòng)等方面；
2. 管理店鋪績效，提高銷售轉(zhuǎn)化率和客戶留存率；
3. 負(fù)責(zé)對競品和市場行情分析，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略；
4. 通過1688電商平臺(tái)在線和顧客溝通所需產(chǎn)品的規(guī)格、型號(hào)、用途、細(xì)節(jié)等數(shù)據(jù)，給詢價(jià)顧客報(bào)價(jià)，完成下單；
5. 通過電話、微信、旺旺等工具定期回訪客戶，了解客戶的需要，維護(hù)良好的顧客關(guān)系，以維護(hù)顧客持續(xù)返單等。

任職要求：
1. 具備電商平臺(tái)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟悉各大電商平臺(tái)的規(guī)則和操作流程；
2. 擁有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和處理能力，熟悉Excel等分析工具；
3. 性格外向、語言表達(dá)能力強(qiáng)且具有一定親和力；

4. 電子商務(wù)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

工作時(shí)間：
上午 8:30-11:50 下午 13:00-18:00，周末單休，節(jié)假日正常休，春節(jié)長假期！

薪酬福利：
1、薪酬待遇：無責(zé)任底薪3300元 全勤獎(jiǎng)300元 餐補(bǔ)15元/天 業(yè)績提成（上不封頂） 團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng) 五險(xiǎn) 其他獎(jiǎng)金（工資總額5000~12000元）
2、員工福利：過節(jié)禮品、春節(jié)紅包等多項(xiàng)福利；
3、辦公環(huán)境：獨(dú)立卡座，配電腦、公司有提供冰箱、微波爐等器具；
4、員工活動(dòng)：員工聚餐、節(jié)日晚會(huì)、旅游活動(dòng)、優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等等。

職位描述：

崗位職責(zé)：1、熟練使用在線聊天工具與客戶溝通，及時(shí)回復(fù)客戶售前咨詢；2、負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋客戶咨詢，處理客戶投訴問題，提供良好的售后服務(wù)，熟練操作商城后臺(tái)，催促待發(fā)貨訂單；3、對日常的工作問題做好記錄，將問題進(jìn)行分類處理；4、服從領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。任職要求：1、能熟練操作電腦，打字速度快，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、抗壓能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；2、工作積極主動(dòng)，思維敏捷，具有良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，擅于溝通，表達(dá)能力強(qiáng)，親和力和應(yīng)變能力強(qiáng)；3、每天工作8小時(shí)，每周休息一天；4、大專以上學(xué)歷，有電商客服經(jīng)驗(yàn)、電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先。

職位描述：

崗位內(nèi)容：
1. 通過1688電商平臺(tái)在線和顧客溝通所需產(chǎn)品的規(guī)格、型號(hào)、用途、細(xì)節(jié)等數(shù)據(jù)，給詢價(jià)顧客報(bào)價(jià)，完成下單；
2. 通過電話、微信、旺旺等工具定期回訪客戶，了解客戶的需要，維護(hù)良好的顧客關(guān)系，以維護(hù)顧客持續(xù)返單等；
3. 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)運(yùn)營策略的制定，包括商品展示、促銷活動(dòng)等方面；
4. 管理店鋪績效，提高銷售轉(zhuǎn)化率和客戶留存率；
5. 負(fù)責(zé)對競品和市場行情分析，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略等。

任職要求：
1. 具備電商平臺(tái)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，熟悉各大電商平臺(tái)的規(guī)則和操作流程；
2. 擁有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和處理能力，熟悉Excel等分析工具；
3. 性格外向、語言表達(dá)能力強(qiáng)且具有一定親和力；

4. 電子商務(wù)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

工作時(shí)間：
上午 8:30-11:50 下午 13:00-18:00，周末單休，節(jié)假日正常休，春節(jié)長假期！

薪酬福利：
1、薪酬待遇：無責(zé)任底薪3300元 全勤獎(jiǎng)300元 餐補(bǔ)15元/天 業(yè)績提成（上不封頂） 團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng) 五險(xiǎn) 其他獎(jiǎng)金（工資總額5000~12000元）
2、員工福利：過節(jié)禮品、春節(jié)紅包等多項(xiàng)福利；
3、辦公環(huán)境：獨(dú)立卡座，配電腦、公司有提供冰箱、微波爐等器具；
4、員工活動(dòng)：員工聚餐、節(jié)日晚會(huì)、旅游活動(dòng)、優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等等。

職位描述：

工作內(nèi)容:
1、電話微信售后客服，日常服務(wù)1688商家，處理客戶店鋪后臺(tái)問題，組織線上線下培訓(xùn):
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，指導(dǎo)進(jìn)行流量推廣操作;
3、負(fù)責(zé)客戶店鋪推廣訂單
4 、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。職位要求:
22--35周歲，學(xué)歷不限，接受應(yīng)屆畢業(yè)生，有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、普通話流利，能打電話發(fā)微信正常和客戶溝通
3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有耐心;
4、會(huì)電腦打字等基礎(chǔ)的電腦操作。福利待遇:
無責(zé)底薪2800 推廣提成 五險(xiǎn) 話補(bǔ) 交通補(bǔ)助 團(tuán)建活動(dòng) 節(jié)日福利 生日福利 帶薪培訓(xùn) 晉升空間(綜合薪資4000-8000)正常干:4000-6000元/月努力干;5000--8000元/月
加油干:8000元/月以上，多勞多得，上不封頂!上班時(shí)間:8:00-12:00 14:00-18:00單雙輪休，節(jié)假日休

職位描述：

【關(guān)鍵詞】：淘寶天貓 電商客服 百貨 歡迎新人熟手

【工作內(nèi)容】：會(huì)辦公軟件

【任職要求】：

年齡區(qū)間：18-30

學(xué)歷要求：高中及以上

經(jīng)驗(yàn)要求：無要求

【招聘人數(shù)】：18—35

【薪資待遇】：3000-5000

【上班時(shí)間】：9：00-18：00

【上班地點(diǎn)】：河北省秦皇島市前期鐵新里

運(yùn)通物流北部工業(yè)區(qū)運(yùn)通物流