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崗位職責(zé):
1、售前轉(zhuǎn)換咨詢,售后退換貨、快遞異常等問題的處理(售前售后非一體);
2、物流跟蹤,及時了解物流相關(guān)動向;
3、打印發(fā)貨單審核校對,準(zhǔn)確及時跟倉庫交接;
4、處理顧客投訴。
崗位要求:
1、淘系、京系、拼多多售前/售后工作經(jīng)驗,年齡30歲以內(nèi);
2、具備較強的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;
3、工作嚴(yán)謹(jǐn),計劃性強,善于分析思考問題,有責(zé)任心和較強心理承力;
4、電腦操作熟練,打字速度50字/分鐘,能夠熟練使用辦公軟件。
工作時間:
白班8:20-18:00,晚班17:30-24:00(晚班可在家里辦公) ,中途休息2個小時, 單雙休,國家法定節(jié)假日正常休息。
薪資待遇:
薪資:底薪 提成,綜合薪資5-10K
福利:法定假日休息 7小時工作制 各項補貼 五險 全勤獎車補餐補
職位福利:績效獎金、五險一金、全勤獎、餐補、年終分紅、通訊補助、交通補助、每年多次調(diào)薪
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