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職位描述：

招聘職位： 日語營業(yè)擔當 崗位職責： 1. 負責年度營業(yè)展開計劃制定及活動企劃，并督促按照計劃執(zhí)行落實； 2. 能夠根據企劃內容，完成宣傳營銷、落地執(zhí)行及結果追蹤等工作； 3. 負責維護大眾點評及外賣業(yè)務，保持業(yè)務曝光度，實現銷售提升； 4. 能夠協助完成其他運營方面的工作； 5. 面向今后無印良品餐廳事業(yè)的擴大，完善現有業(yè)務基準。 崗位要求： 1. 理解并認同無印良品餐廳的理念和想法； 2. 工作認真細致，有責任心，時間管理意識強，有良好的溝通與協調能力； 3. 對市場和銷售具備較強的敏感度，能夠通過營展計劃轉換銷售； 4. 有創(chuàng)造發(fā)散思維，善于觀察，思考問題全面，能關注細節(jié)； 5. 大學本科或以上學歷，熟練使用OFFICE軟件（WORD,EXCEL,PPT）。 6.日語N2及以上 工作時間： 周一至周五，9:30-18:30（午休1小時） 薪資福利： 工作地點：上海靜安寺

職位描述：

工作職責： ?按照流程規(guī)定處理日系客戶咨詢及在線客戶服務 ，保證服務水平的準確性和專業(yè)性； ?熟練掌握業(yè)務知識、操作流程、處理辦法； ?及時、優(yōu)質地向客戶提供咨詢、查詢服務，受理及解決客戶的投訴、建議； ?當遇到無法處理或解答的疑難問題，按照工作流程升級報告； 職位要求： ?大專及以上學歷 ，年齡18-35周歲，如有客服經驗或者有郵件，Chat客服經驗者優(yōu)先，可以放寬此要求； ?持有N2及以上級別日語能力等級考試證書者； ?熟練計算機及office操作，對工作認真負責，細心； ?良好的服務意識與處理沖突的能力 ； ?較強的溝通與表達能力, 靈活的應變能力； ?能夠適應倒班，國定日休假加班者。

職位描述：

崗位內容： 1.根據現有編制及業(yè)務發(fā)展需求，支持MUJI區(qū)域門店招聘，跟進招聘進度，確保門店充足率及人時生產性； 2.維護并拓展招聘渠道建設，優(yōu)化招聘渠道資源，并進行招聘數據分析，及時調整招聘方式及渠道（如校園、招聘網站、獵頭公司、RPO/BPO公司等）。 3.建立并維護校園關系、推進校企合作的項目 4.協助儲備干部校園招聘宣傳方案制定、面試參與及offer維護等工作 5.協助實施和管控總部招聘工作，負責從職位的發(fā)布，候選人的搜索、簡歷的初篩、面試安排、面試翻譯、后續(xù)錄用的跟蹤等全般流程 崗位要求： 1.持有日語N1證書 （必須），有良好的日語聽說讀寫能力 2.本科以上學歷，人力資源專業(yè)或有1-3年零售業(yè)招聘經驗優(yōu)先 3. 性格外向，具有良好的溝通表達，能積極參加與外部的交流活動； 4. 有相關實習經歷或社團活動經驗優(yōu)先； 5. 本崗位接受優(yōu)秀應屆生 工作時間： 周一至周五，9:30-18:30（午休一小時） 截止日期：2025年06月30日 招聘人數：1人

職位描述：

工作職責：
● Supervise and coordinate the daily service and compliance activities/operations of the call center team, with strong organizational and time management awareness and analytical skills.
● 監(jiān)督和協調呼叫中心團隊的日常服務和合規(guī)活動/運營，具有較強的組織和時間管理意識和分析能力。
● Liaise with the client's internal functions and third party partners to ensure the implementation and fulfillment of call center services and compliance activities/operations.
● 與客戶的內部職能部門和第三方合作伙伴保持聯系，確保呼叫中心服務和合規(guī)活動/運營的實施和履行
● Based on data collected from traditional service channels, submit complete and timely standard reports quarterly or as required, including but not limited to business reviews and insights summaries, with a strong focus on important details and data accuracy.
● 根據從傳統服務渠道收集的數據，每季度或按要求提交完整、及時的標準報告，包括但不限于業(yè)務回顧和洞察總結，重點關注重要細節(jié)和數據準確性
● Provide suggestions and recommendations to improve call center service team skills
● 為提升呼叫中心服務團隊技能提供意見和建議
● Responsible for compliance, documentation and process execution of call center; Lead the identification of corrective action and preventive action implementation as the subject matter expert for Call center compliance and quality audit/investigation.
● 負責呼叫中心的合規(guī)、文件編制和流程執(zhí)行;作為呼叫中心合規(guī)和質量審核/調查的主題專家，領導糾正措施和預防措施的實施
● Work with CC services and Compliance TQA to develop standard operating procedures and FAQs related to call center services and compliance.
● 與呼叫中心服務和合規(guī)TQA合作，制定與呼叫中心服務和合規(guī)相關的標準操作程序和常見問題
● Actively work with CCC leadership, Other Functional Business Leader/s, internal Customer and third party partners to ensure the implementation of processes and strategies for service and compliance activities
● 積極與CCC領導、客戶方其他部門業(yè)務主管、內部客戶和第三方合作伙伴合作，確保服務和合規(guī)活動的流程和策略的實施
● Backfill specialist tasks when case volume surge, including phone call pick up, case processing from email or other channels.
● 當案件數量激增時，承擔客服專員的任務，包括接聽電話，通過電子郵件或其他渠道處理案件。
● Handle Serious complaints (example: government, media exposure complaints)
● 處理嚴重投訴 (舉例：政府、媒體曝光投訴)
● Perform other relevant CCC duties as assigned if necessary
● 必要時執(zhí)行指派的其他相關CCC職責

任職要求：
● 大?；蛞陨蠈W歷。
● 至少 2 年 BPO 或消費者護理行業(yè)團隊領導經驗，護膚品/化妝品/自我護理行業(yè)優(yōu)先考慮。
● 雙語溝通能力，英語、普通話和簡體中文流利
● 具備塑造和領導團隊的能力，具有很強的影響力和溝通技巧，以及對合規(guī)。
● 精通 Word、Excel、PowerPoint、Outlook 及其他軟件、客戶端系統、互聯網導航
● 善于撰寫報告、消費者反饋和項目手冊。思維敏捷，能夠應對變化和業(yè)務要求。能夠按照所有政策和法規(guī)要求處理敏感和私人客戶信息。
● 能夠遵守最后期限和關鍵目標，獨立工作，具有團隊合作精神，并能推動工作取得成果

職位描述：

駐場外企office，英語簡單溝通，讀寫可借助翻譯軟件
崗位AB班互換/做五休二
A班： Mon to Fri, 9am-6pm
B班： Mon to Fri, 4pm-11pm

崗位職責：
1、PC故障排查：PC硬件、打印機硬件的簡單故障排除；
2、安裝windows操作系統：操作系統的系統調試及故障排除；
3、安裝辦公軟件：辦公軟件的軟件調試及故障排除；
4、郵件系統調試及故障排除：郵件系統的調試及故障排除；
5、熟悉桌面操作系統、Office、殺毒等辦公軟件；
6、公司網絡日常維護、資產管理。

任職資格：
1、本科及以上學歷，計算機相關專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先；
2、1年helpdesk工作經驗，掌握桌面設備維修操作技術規(guī)范及流程；
3、了解當前主流的桌面操作系統，能獨立進行Windows 系統安裝、配置、基本功能；
4、了解主流辦公郵件系統Outlook的客戶端安裝、配置及功能使用；
5、了解AD域，具備較扎實的網絡基礎知識；
6、 掌握桌面PC硬件組成、硬件原理、部件識別，能夠進行基本的硬件維修。

該崗位需學信網可查。

職位描述：

崗位職責： 1. 收集和分析市場趨勢，制定部門食材及周邊產品開發(fā)和上線日程； 2. 落實供應商渠道開發(fā)和管理，完成采購條款談判和合同制定，建立穩(wěn)定的供貨渠道； 3. 根據部門各業(yè)態(tài)的營銷企劃，制定采購計劃，合理庫存周轉，并控制維持成本，確保利潤最大化； 4. 參與制定供應商審核表，定期進行供應商評估及審核； 5. 面向今后無印良品新規(guī)事業(yè)的擴大，完善現有業(yè)務基準。 崗位要求： 1. 理解并認同無印良品餐廳及便利店的理念和想法； 2. 熟悉供應鏈采購工作流程，掌握本行業(yè)內較多的供應商資源，熟悉供應商情況； 3. 對市場有敏銳的觀察力和分析力，具備較好的談判技巧； 4. 工作認真細致，有責任心和團隊合作精神，時間管理意識強，樂于嘗試超越基本工作期待的要求； 5. 大學本科或以上學歷，1-3年工作經驗； 6. 熟練使用各類辦公軟件（WORD、EXCEL、PPT等）。 7.日語N1優(yōu)先

職位描述：

【崗位職責】
實務工作職能部分：
1. 社保公積金；
2. 居住證

職位描述：

崗位職責： 1.根據公司策略及市場發(fā)展趨勢，結合市場調研，消費者洞察和競品分析，制定HB（美妝個護）半期商品開發(fā)規(guī)劃，輸出產品信息包括但不限于產品定位、賣點、成本

職位描述：

職責描述： - 負責對接客戶，了解業(yè)務或招標的需求和其它相關情況； - 根據業(yè)務需求和公司的資源情況，向客戶提供物流方案； - 跟蹤和記錄業(yè)務開發(fā)的過程和結果，并據此作出相應的分析，為后繼的工作提供數據和經驗支持； - 根據客戶的要求，協調運營團隊落地項目實操，并負責在實際運營后與客戶的商務溝通； - 協助協調與各部門的關系，促進相關工作的推進等； - 負責處理領導臨時交辦的其他工作； 任職要求： - 本科及以上學歷，德語相關專業(yè)為佳； - 熟練使用各類辦公軟件，優(yōu)秀的方案制作，數據分析能力； - 具備優(yōu)秀德語口語能力，能和客戶流利交流； - 良好的溝通和協調能力。

職位描述：

****粵語英語精通必需，呼叫中心管理經驗優(yōu)先****
工作內容：
1. 熟練掌握呼叫中心基本運營指標，執(zhí)行并提高運營績效。
2. 精通業(yè)務，關注細節(jié)，有良好的發(fā)現、解決問題能力。
3. 較強的溝通及人際交往能力。
4. 具備良好的英語讀寫及口語能力或粵語達到香港母語水平皆可。
5. 具有數據分析能力，能用英語制作業(yè)務回顧匯報（PPT），并用英語進行口頭陳述。
6. 能完成中英文流程翻譯。
崗位職責：
1、對投訴案件的處理進程與客戶其他業(yè)務部門及經銷商進行溝通和匯報。
2、按照客戶的業(yè)務需求，負責與供應商其他部門溝通協調，確保滿足客戶的業(yè)務的運作。
3、按照客戶的業(yè)務需求，及時配備足夠的、符合要求的人員。
4、如果運營中內部工作流程、人員或管理方式需發(fā)生改變，及時通知客戶并共同商議行動計劃。
5、制定客戶服務代表激勵計劃及職業(yè)發(fā)展計劃，使員工在客戶項目組得到良好的激勵和職業(yè)發(fā)展機會。
6、 現場巡視、及時解決客戶服務代表的線上求助。及時審核/處理客戶服務代表提交的問題或投訴，對于異常情況及時提交客戶。
7、通過獲取 QA 反饋，監(jiān)聽客戶服務代表錄音等方式，輔導客戶服務代表，提高業(yè)務和服務技能。
8、主持晨會和小組溝通會，進行信息傳達和認可、激勵員工等。
9、在話務量高峰期支持項目一線客服工作（比如：接聽電話等）。
10、監(jiān)控并確?？蛻粢蟮姆湛荚u KPI 達標。
11、參與客戶業(yè)務回顧會議，并能用英語進行匯報。匯報內容包括但不限于投訴，咨詢，產品等相關數據趨勢分析，以及消費者洞察報告。
12、制定優(yōu)化呼叫中心業(yè)務流程（中英文）。
13、完成客戶業(yè)務流程的中英文翻譯。
14、核查客戶服務代表及投訴處理專員的翻譯信息。
15、完成客戶分配的其他項目內工作。
工作時間：9:00-18:00（做五休二，周日固定休息，周一至周六輪休）
職位福利：五險一金、十三薪、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、績效獎金
工作地點：上海市靜安區(qū)江場路1228弄33號東賢大廈6樓

職位描述：

【工作內容】

負責公司內財務，人事，總務等全盤業(yè)務。

【職位要求】
性別：不限
學歷：本科
日語N1
工作經驗：5年以上的人事，財務工作實操經驗，以及招聘經驗。
技能：持有初級會計及以上資格證書。
其他要求：工作態(tài)度嚴謹，報告，聯絡，商談意識好。

職位描述：

職責描述： - 負責對接客戶，了解業(yè)務或招標的需求和其它相關情況； - 根據業(yè)務需求和公司的資源情況，向客戶提供物流方案； - 跟蹤和記錄業(yè)務開發(fā)的過程和結果，并據此作出相應的分析，為后繼的工作提供數據和經驗支持； - 根據客戶的要求，協調運營團隊落地項目實操，并負責在實際運營后與客戶的商務溝通； - 協助協調與各部門的關系，促進相關工作的推進等； - 負責處理領導臨時交辦的其他工作； 任職要求： - 本科及以上學歷，德語相關專業(yè)為佳； - 熟練使用各類辦公軟件，優(yōu)秀的方案制作，數據分析能力； - 具備優(yōu)秀德語口語能力，能和客戶流利交流； - 良好的溝通和協調能力。

職位描述：

崗位職責： 1. 負責云平臺上服務部署以及管理 2. 負責OS管理以及Patch,OS Update，系統障害對應 3. 負責監(jiān)視工具Zabbix等部署以及運維 4. 負責云上security相關脆弱性指摘 任職條件 1. 計算機，軟件工程，網絡工程等相關專業(yè) 2. 有infra相關工作經驗 3. 熟悉Linux系統，具備一定的網絡基礎知識 4. 日語讀寫沒問題 5. 使用過AWS/Azure/GCP云產品優(yōu)先 6. 具有學習新技術的熱情

職位描述：

【工作內容】

● 培訓新員工和現有團隊成員，涉及合規(guī)處理和相關程序、政策、法規(guī)、產品信息、活動、系統發(fā)布，覆蓋消費者和自助服務產品組合。

● 定期指導Agent處理未達到的KPI或未遵守流程的情況。

● 執(zhí)行端到端質量監(jiān)控，確保合規(guī)的施行Selfcare產品用戶服務。


【教育/經驗】

● 大?；蛞陨蠈W歷

● 至少2年BPO或消費品行業(yè)培訓師經驗

● 優(yōu)先考慮具有HCP背景，但不是強制要求。必須能用中英雙語。（HCP背景是指護理、醫(yī)學、藥學、藥房及其他相關專業(yè)，不要求HCP證書。）


【關鍵技能】

● 具備雙語溝通技能，英語流利，普通話標準

● 能夠領導一個團隊，擁有較好的影響力和溝通技能和個人驅動力

● 熟練使用Word、Excel、PowerPoint、Outlook和其他軟件，客戶端系統

● 能夠在正式商業(yè)修訂和商務活動中有效地呈現信息并回答經理、客戶、客戶的問題


【其他能力】

● 擅長撰寫報告、消費者反饋和程序手冊

● 在處理敏感和私人客戶信息時保持高度的保密性

● 具有合作心態(tài)，尊重不同文化和個性

● 良好的職業(yè)道德

工作時間：9:00 -18:00 （做五休二 周末雙休）
工作地址：上海市靜安區(qū)江場路1228弄33號東賢大廈6樓

職位描述：

崗位職責： 1. 負責整理新開/改裝店鋪的商務合同條款、商場結算、核算租金、水電費等費用計提，確保賬務的準確性； 2. 審批店鋪提交對公支付費用單據，并辦理支付業(yè)務，以及付款憑證的賬務處理，確保支付的及時性； 3. 圍繞商場結算項目，管理結算差異、發(fā)票、未支付費用和收款信息，確保票據的安全性和賬務的確認性； 4. 外部應對：店鋪對公應付業(yè)務相關事項的審計應對、律師應對，及相關資料準備； 5. 聯結報表租金相關內容制作； 6. 匯總統籌租金相關數據，制作應付租金賬齡管理表。 崗位要求： 1. 本科及以上學歷， 財務/會計等相關專業(yè)，會日語者優(yōu)先考慮； 2. 熟練掌握財務軟件，Excel等辦公軟件； 3. 為人細心沉穩(wěn)，對數據有一定的敏感度，工作積極主動，有團隊合作意識； 4. 思維敏捷，接受能力強，能獨立思考，善于總結工作經驗。 5. 按照公司業(yè)務程序進和規(guī)范化運作。