與今日招聘企業(yè)隨時(shí)溝通
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行業(yè)要求:全部行業(yè)
2. 如您應(yīng)聘的崗位屬于涉外勞務(wù)合作/海外崗位的,請(qǐng)務(wù)必核實(shí)招聘方對(duì)外勞務(wù)合作資質(zhì)取得情況,同時(shí)注意自身資金安全,防范招聘欺詐。
項(xiàng)目名稱:上海A.F.A 項(xiàng)目地址:上海市長(zhǎng)寧區(qū)安順路33號(hào)(緊鄰3/4/10號(hào)線虹橋站) 主要職業(yè): 1、負(fù)責(zé)籌備期客服部門的各項(xiàng)制度、流程的梳理與制定。 2、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)期處理客戶投訴、問(wèn)題以及需求,維護(hù)公司形象及利益,確??蛻魸M意度的提高。 3、負(fù)責(zé)客服部門各類文件的整理及歸檔工作,并確保公司內(nèi)部政策及制度的實(shí)施。 4、協(xié)助物業(yè)高級(jí)經(jīng)理處理日常管理事務(wù),包括商場(chǎng)及寫字樓,并負(fù)責(zé)對(duì)接各部門,協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源。 5、制定并執(zhí)行公司客戶滿意度調(diào)查及改進(jìn)計(jì)劃,確??蛻魸M意度達(dá)到預(yù)期水平。 6、負(fù)責(zé)對(duì)各前臺(tái)、客服進(jìn)行日常專業(yè)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作; 7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 職位要求: 1、本科及以上學(xué)歷,形象佳。 2、5年以上商業(yè)綜合體及寫字樓客服管理工作經(jīng)驗(yàn),有豐富客戶服務(wù)、投訴處理及問(wèn)題解決實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。 3、熟悉物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)法規(guī)及政策,具備一定的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。 4、具備良好的溝通技巧及人際關(guān)系,具備一定的組織協(xié)調(diào)能力。 5、具備良好的數(shù)據(jù)處理能力,能夠熟練使用辦公軟件。
【工作內(nèi)容】
1、負(fù)責(zé)管理非住宅物業(yè)項(xiàng)目的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),確保高效、專業(yè)地處理客戶咨詢與投訴。
2、 制定并實(shí)施客戶滿意度提升計(jì)劃,定期評(píng)估服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量。
3、 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決客戶問(wèn)題,與外部供應(yīng)商保持良好合作關(guān)系,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)。
4、 定期培訓(xùn)客服團(tuán)隊(duì)成員,提升其專業(yè)技能及服務(wù)意識(shí)。
5、分析市場(chǎng)趨勢(shì),提出創(chuàng)新的服務(wù)模式和改進(jìn)方案,以適應(yīng)不同客戶群體的需求。
【任職要求】
1、擁有物業(yè)管理、酒店管理或相關(guān)領(lǐng)域的本科及以上學(xué)歷,5年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少2年管理經(jīng)驗(yàn)。
2、熟悉非住宅物業(yè)(如寫字樓、商場(chǎng)等)的運(yùn)營(yíng)及管理模式,具備良好的客戶服務(wù)理念。
3、具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力,能夠有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。
- 能夠熟練使用辦公軟件,具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,能從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案。
4、年齡在28至40歲之間。
【崗位優(yōu)勢(shì)】
純白班,不加班
新人保底無(wú)責(zé)7600(可接受小白)
綜合薪資:12000-25000
入職繳納七險(xiǎn)一金
免費(fèi)提供四人間公寓,上下班班車接送
固定周末大小休
3-6個(gè)月可晉升,主管-經(jīng)理-總監(jiān)(內(nèi)部晉升不空降)
優(yōu)秀者可定薪保底12000
【薪資結(jié)構(gòu)】
綜合薪資12000-25000
保底薪資7600-12000 績(jī)效提成 年終獎(jiǎng) 各種獎(jiǎng)金 七險(xiǎn)一金
免費(fèi)四人間公寓 班車接送上下班
【作息時(shí)間】
9:00-19:00,不加班
固定周末大小休
下班不用管工作的事,生活跟工作分開
【崗位內(nèi)容】
1、通過(guò)系統(tǒng)跟進(jìn)意向客戶;
2、為客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù);
3、了解客戶需求,提高客戶滿意度;
4、做好客戶跟進(jìn)記錄,收集意向客戶反饋;
【崗位要求】
1、21-34歲,大專及以上學(xué)歷,能力優(yōu)秀者或有經(jīng)驗(yàn)可放寬要求;
2、具備良好的溝通能力,普通話流暢;
3、無(wú)經(jīng)驗(yàn)要求,可接受小白;
【福利待遇】
1、入職繳納七險(xiǎn)一金;
2、提供豐厚的年終獎(jiǎng) 優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì) 年度免費(fèi)體檢 傳統(tǒng)節(jié)假日福利 生日禮品 年會(huì)及抽獎(jiǎng);
3、享受入職帶薪正規(guī)化培訓(xùn),使每位員工都能快速掌握工作技能和要求,順利上崗;
【晉升通道】
專員—組長(zhǎng)—主管—經(jīng)理—總監(jiān)
3-6個(gè)月晉升(內(nèi)部晉升不空降)
每次晉升可調(diào)薪調(diào)級(jí)
雙休10K 泰語(yǔ)客服 五險(xiǎn)一金
底薪7k正編客服 五險(xiǎn)一金 工作輕松
可應(yīng)屆、可往屆,
無(wú)銷售性質(zhì),
月休8天,每天上班8小時(shí)
【薪資結(jié)構(gòu)】
月薪8-13K左右的,
無(wú)責(zé)基本薪資7100(含語(yǔ)言能力津貼等) 2500~3500績(jī)效獎(jiǎng)金 其他津貼(綜合8k~13k)
接受客戶咨詢
"1、通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)外呼銀行信用卡用戶,協(xié)助辦理分期等增值業(yè)務(wù),辦理后我們獲得提成 2、比如用戶刷信用卡購(gòu)買了一部手機(jī),想分期還款,那么系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)撥打電話過(guò)去,客戶接聽了才會(huì)連線到我們,我們協(xié)助辦理好業(yè)務(wù)就可以了 3、每辦理好一筆都會(huì)根據(jù)分期金額獲得提成 4、工作非常簡(jiǎn)單輕松,類似被動(dòng)式銷售,只要接聽的電話越多,收入就越高" "2590底薪 1144餐補(bǔ) 600新人補(bǔ)貼(前6個(gè)月) 3300績(jī)效保護(hù)工資(前2個(gè)月有績(jī)效3300保底, 業(yè)績(jī)做高按高計(jì)算) 400社保補(bǔ)貼(入職滿3個(gè)月后有此補(bǔ)貼,補(bǔ)貼時(shí)間截至2024年12月31日),前兩個(gè)月稅前工資7634元,入職3、4個(gè)月后稅前工資在1-1.5萬(wàn)元左右"
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)制定和監(jiān)督執(zhí)行部門內(nèi)規(guī)章制度、操作流程;
2.按照工作規(guī)程合理分配部門工作,審核部門員工的工作表現(xiàn),做好內(nèi)部培訓(xùn);
3.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)客服管理,確保日常工作正常運(yùn)行;
4.負(fù)責(zé)公務(wù)、參觀、重大活動(dòng)的禮儀接待; 5.負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)統(tǒng)籌及安排;做好會(huì)前、會(huì)中及會(huì)后做好現(xiàn)場(chǎng)的服務(wù)和管理; 6.負(fù)責(zé)與業(yè)主、租戶進(jìn)行溝通,維護(hù)良好關(guān)系,樹立物業(yè)良好形象;
7.保證租戶物業(yè)管理費(fèi)和能源等費(fèi)用的收繳率;
8.構(gòu)建客戶反饋機(jī)制,設(shè)計(jì)合理的客戶滿意度調(diào)查方案,定期收集客戶意見與建議,分析數(shù)據(jù),據(jù)此優(yōu)化服務(wù)流程與內(nèi)容,持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量;
9.定期安排租戶拜訪,組織問(wèn)卷調(diào)查,完善客戶服務(wù)質(zhì)量;
10.協(xié)同其他部門(如工程、安保等),整合服務(wù)資源,建立跨部門服務(wù)協(xié)調(diào)機(jī)制,保障客戶服務(wù)的高效性與連貫性;
11.協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關(guān)工作及內(nèi)外部協(xié)調(diào)溝通工作。
任職條件:
1.35歲以內(nèi),***為主,身高170cm及以上,形象、相貌較好,統(tǒng)招985/211院校本科及以上學(xué)歷,特別優(yōu)秀者(如具有豐富的商寫項(xiàng)目客服接待經(jīng)驗(yàn)、突出的業(yè)績(jī)成果)可放寬至統(tǒng)招本科學(xué)歷;
2.具有五大行知名物業(yè)公司、高端服務(wù)行業(yè)或五星級(jí)酒店3年以上客服管理經(jīng)驗(yàn),有空乘、物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.具備一定的商務(wù)禮儀知識(shí),對(duì)大堂服務(wù)/會(huì)議服務(wù)/宴會(huì)服務(wù)/高端定制接待等服務(wù)產(chǎn)品有全面的專業(yè)知識(shí),具備各產(chǎn)品線運(yùn)作模式及管理經(jīng)驗(yàn);
4.具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)與溝通能力,能夠與不同類型客戶進(jìn)行有效溝通,解決客戶問(wèn)題;
5.具有較強(qiáng)的統(tǒng)籌、創(chuàng)新思維與服務(wù)策劃能力,,能夠不斷推出新穎的服務(wù)項(xiàng)目與方案;
6.具備較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力與應(yīng)變能力,能夠快速處理客戶投訴與突發(fā)情況;
7.具備較強(qiáng)的責(zé)任心與敬業(yè)精神,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),注重服務(wù)質(zhì)量與細(xì)節(jié)。
工作時(shí)間:周一到周五,早八點(diǎn)半晚五點(diǎn)半 固定周末雙休,法定節(jié)假日跟國(guó)家安排放假。全年休假112天 5-15天年假任意安排,真正的爽歪歪~薪資待遇:正式編制員工 2600~4800元無(wú)責(zé)底薪 入職即購(gòu)五險(xiǎn)一金 提成。三個(gè)月平均工資4500~7500元左右。小白無(wú)須擔(dān)心沒(méi)做過(guò),沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),定期銜接培訓(xùn)。國(guó)家法定節(jié)假日: 全年4220元節(jié)日現(xiàn)金紅包 外贈(zèng)實(shí)物禮品 獎(jiǎng)金 職能類別:客服專員/助理
工作內(nèi)容:
1. Infineon熱線電話接聽以及少數(shù)回訪。主要是來(lái)自新加坡、印度、馬來(lái)西亞、中國(guó)大陸及中國(guó)臺(tái)灣等亞太地區(qū)的中英文電話,以英文為主。
2. 處理來(lái)自全球的中英文郵件,其中包含產(chǎn)品技術(shù)及非技術(shù)類郵件。(有專門的業(yè)務(wù)培訓(xùn))
3. 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)聊天工具以中英文雙語(yǔ)在線處理來(lái)自客戶咨詢的各種問(wèn)題。
要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,英語(yǔ)聽說(shuō)讀寫良好。
2. 性格穩(wěn)重,有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
3. 可考慮應(yīng)屆畢業(yè)生
工作時(shí)間:輪班制。8:00-17:00、9:00-18:00、11:00-20:00 周末雙休
我們提供:8周專業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn)、五險(xiǎn)一金、年底雙薪、商業(yè)保險(xiǎn)等福利。
【崗位優(yōu)勢(shì)】
純白班,不加班
新人保底無(wú)責(zé)7600(可接受小白)
綜合薪資:12000-25000
入職繳納七險(xiǎn)一金
免費(fèi)提供四人間公寓,上下班班車接送
固定周末大小休
3-6個(gè)月可晉升,主管-經(jīng)理-總監(jiān)(內(nèi)部晉升不空降)
優(yōu)秀者可定薪保底12000
【薪資結(jié)構(gòu)】
綜合薪資12000-25000
保底薪資7600-12000 績(jī)效提成 年終獎(jiǎng) 各種獎(jiǎng)金 七險(xiǎn)一金
免費(fèi)四人間公寓 班車接送上下班
【作息時(shí)間】
9:00-19:00,不加班
固定周末大小休
下班不用管工作的事,生活跟工作分開
【崗位內(nèi)容】
1、通過(guò)系統(tǒng)跟進(jìn)意向客戶;
2、為客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù);
3、了解客戶需求,提高客戶滿意度;
4、做好客戶跟進(jìn)記錄,收集意向客戶反饋;
【崗位要求】
1、21-34歲,大專及以上學(xué)歷,能力優(yōu)秀者或有經(jīng)驗(yàn)可放寬要求;
2、具備良好的溝通能力,普通話流暢;
3、無(wú)經(jīng)驗(yàn)要求,可接受小白;
【福利待遇】
1、入職繳納七險(xiǎn)一金;
2、提供豐厚的年終獎(jiǎng) 優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì) 年度免費(fèi)體檢 傳統(tǒng)節(jié)假日福利 生日禮品 年會(huì)及抽獎(jiǎng);
3、享受入職帶薪正規(guī)化培訓(xùn),使每位員工都能快速掌握工作技能和要求,順利上崗;
【晉升通道】
專員—組長(zhǎng)—主管—經(jīng)理—總監(jiān)
3-6個(gè)月晉升(內(nèi)部晉升不空降)
每次晉升可調(diào)薪調(diào)級(jí)
[福利待遇]:高底薪4000 高績(jī)效4000-6000 入職即交五險(xiǎn)一金 全勤獎(jiǎng) 節(jié)日福利 生日派對(duì) 下午茶等等~
【崗位職責(zé)】
1、通過(guò)電話方式與客戶進(jìn)行溝通,督促逾期賬款的回收,長(zhǎng)白班,無(wú)夜班;
2、主要負(fù)責(zé)逾期天數(shù)15 的還款溝通;
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷;
2、中級(jí)催收人員要有1年以上催收經(jīng)驗(yàn);
3、人品端正,征信良好,無(wú)犯罪記錄,團(tuán)隊(duì)意識(shí)佳。
[上班時(shí)間]:日常工作8:45-17:30
工作簡(jiǎn)單!薪資穩(wěn)定高于同行!隨時(shí)在線歡迎咨詢加入!
崗位職責(zé): 1. 通過(guò)電話、微信等渠道主動(dòng)聯(lián)系潛在客戶,介紹產(chǎn)品/服務(wù)(如課程等),挖掘需求并邀約到訪。 2. 維護(hù)老客戶關(guān)系,促進(jìn)復(fù)購(gòu)或轉(zhuǎn)介紹,提升客戶忠誠(chéng)度。 3. 跟進(jìn)客戶到訪情況,配合線下團(tuán)隊(duì)促成成交,完成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)。 4. 實(shí)時(shí)記錄客戶溝通細(xì)節(jié)到表格(如需求、反饋、跟進(jìn)進(jìn)度)。 5. 數(shù)據(jù)分析與反饋:分析每日/周撥打數(shù)據(jù)(接通率、邀約率、轉(zhuǎn)化率等),優(yōu)化撥打策略。 6. 收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶建議,反饋給上級(jí),協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品或服務(wù)。 7. 客戶服務(wù)與維護(hù):解答客戶咨詢,處理客訴問(wèn)題,確保客戶滿意度。 8. 定期回訪已成交客戶,提供后續(xù)服務(wù)支持,促進(jìn)長(zhǎng)期合作。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和電話服務(wù)技巧。 2. 對(duì)銷售工作有熱情,能夠承受工作壓力。 3. 有責(zé)任心,能夠獨(dú)立完成銷售目標(biāo)。 4. 能夠熟練使用辦公軟件和客戶服務(wù)工具。 5. 具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員有效溝通。
崗位職責(zé):1.及時(shí)接聽、受理客戶的咨詢和各類問(wèn)題;2.客戶資料的歸檔、存檔和整理;3.客戶關(guān)系管理,收集客戶意見并匯總上報(bào);4.協(xié)調(diào)客戶與公司其他部門的關(guān)系,保持良好的溝通;5.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。任職要求:1.??萍耙陨蠈W(xué)歷,1年以上工作經(jīng)驗(yàn),優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可;2.五官端正,***, 有親和力;3.工作積極主動(dòng),責(zé)任心強(qiáng),待人接物有禮貌,具備良好的客戶服務(wù)意識(shí);4.具備較強(qiáng)的表達(dá)能力、溝通能力;5.有酒店、物業(yè)、5A甲級(jí)寫字樓前臺(tái)接待相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;6.熟練使用日常計(jì)算機(jī)辦公軟件;7.良好的職業(yè)道德,無(wú)不良職業(yè)記錄。 職能類別:客服專員/助理前臺(tái)接待/總機(jī)/接待生
免費(fèi)求職
企業(yè)直招 不收取任何費(fèi)用專業(yè)招聘
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