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職位描述：

通過在線打字方式及時回復(fù)顧客提出的問題

職位描述：

1、物業(yè)費收繳、建立工作臺帳，負(fù)責(zé)客戶資料的收集、整理、存檔及隨時動態(tài)更新工作；
2 、負(fù)責(zé)辦理客戶入住、遷出手續(xù)，受理單元入伙（交付）、住戶卡的辦理；
3 、每日至少對所管轄片區(qū)全面巡查一次，負(fù)責(zé)對片區(qū)的安全、工程、環(huán)境服務(wù)過程及服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督、跟蹤、整改和復(fù)查；
4、與客戶密切溝通，負(fù)責(zé)定期組織業(yè)主見面會，定期進行客戶滿意度調(diào)研，整理分析判斷客戶需求并予以滿足，建立并保持良好的客戶關(guān)系；
5、依照公司的社區(qū)文化工作計劃，定期開展社區(qū)活動，在活動過程中與客戶進行良好的溝通；
6、物業(yè)前臺接待；
7、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。
要求：身高160cm及以上,有責(zé)任心

職位描述：

工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)莊行項目現(xiàn)場的客戶接待、咨詢、投訴處理等工作，保證項目客戶滿意度及現(xiàn)場秩序穩(wěn)定。
主要職責(zé)：
- 負(fù)責(zé)接待來訪客戶，進行信息登記，并引導(dǎo)至相關(guān)區(qū)域；
- 負(fù)責(zé)對客戶進行咨詢和解答，并做好記錄跟蹤；
- 負(fù)責(zé)對客戶投訴問題進行跟進處理，并做好結(jié)果反饋；
- 負(fù)責(zé)現(xiàn)場秩序的維護，并處理現(xiàn)場發(fā)生的突發(fā)事件；
- 負(fù)責(zé)與其他部門（如物業(yè)、安保等）的協(xié)調(diào)和溝通，確保項目客戶滿意度及現(xiàn)場秩序穩(wěn)定；
- 完成項目負(fù)責(zé)人交辦的其他工作。

職位要求：

- 20-30歲，身高165cm-172cm，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)；
- 具備基本的物業(yè)客服、接待能力，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
- 具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，具備一定的處理糾紛、突發(fā)事件能力；
- 具備良好的數(shù)據(jù)觀念，能對客戶信息進行統(tǒng)計分析；
- 具備團隊合作精神，責(zé)任心強，具有積極的工作態(tài)度。

職位描述：

崗位職責(zé)： 1、根據(jù)公司的質(zhì)量體系及品質(zhì)要求，擬定物業(yè)客服條線的工作提升計劃，并督促計劃的實施落地；推動質(zhì)量體系中客服專項標(biāo)準(zhǔn)落地。 2、定期通過條線專項會議、項目定點跟進、專項回訪等工作方式方法，了解項目客戶訴求，并進行客戶訴求的匯總分析。 3、負(fù)責(zé)物業(yè)客服整體關(guān)系維護、客服滿意度調(diào)查、客戶需求分析和客戶投訴管理。 4、完善物業(yè)客服部制度建設(shè)、計劃運行、客戶關(guān)系維護等內(nèi)部管理。 5、具備住宅項目小區(qū)客服管家分級賦能認(rèn)證經(jīng)驗。 任職要求： 1、40歲以下，大專及以上學(xué)歷、物業(yè)管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)。 2、三年以上住宅物業(yè)職能客服管理經(jīng)驗。 3、具備客服條線重塑、賦能、分級經(jīng)驗，客戶服務(wù)溝通維護能力強。 4、執(zhí)行力強，具有較強的溝通表達(dá)能力與良好的文字組織及處理能力。

職位描述：

崗位職責(zé)：
1. 及時收集業(yè)主各類需求及信息反饋；
2. 及時響應(yīng)客戶咨詢投訴，對小區(qū)內(nèi)異常情況及時處理與上報，對異常人員進行排查與上報；
3. 負(fù)責(zé)小區(qū)樓宇、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、治安、車輛與人員巡查與管理；
4. 定期巡查裝修單位，檢查施工是否規(guī)范，把控裝修質(zhì)量，及時異常裝修情況；
5. 處理所轄范圍業(yè)主的訴求，及時完成上級的指令，使業(yè)主滿意度不斷提升。
要求：
① 形象良好，性格陽光開朗，親和力佳；
② 具有良好的服務(wù)意識，團隊合作意識；
③ 具備較強的理解接受能力，及溝通協(xié)調(diào)能力；
④ 能夠熟練操作常用辦公軟件；

職位描述：

一、崗位職責(zé)：
針對銀行信用卡持卡人進行賬單分期業(yè)務(wù)辦理咨詢和后臺操作，緩解客戶還款壓力，解決客戶資金緊張情況，持有銀行工號
二、職位要求：
1、中專及高中以上學(xué)歷，性別不限
2、年齡18-40周歲
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有出色溝通和表達(dá)能力
4、積極樂觀，勇于進取，喜歡自我挑戰(zhàn)
5、熟悉電腦基本操作
三：薪酬情況：底薪3088 績效薪資（保底績效600至1200），平均工資6000-10000/月
四：公司福利
1、七險一金
2，帶薪年假。病假。婚假，產(chǎn)假，陪產(chǎn)假，喪假
3、帶薪培訓(xùn)
4、法定節(jié)假日全休
5、團建，旅游。體檢，年會，生日會，節(jié)日福利禮品禮包
6、完美晉升機制，晉升空間大。周期短
7、餐補。福利補貼，月月都有

職位描述：

工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)公司的客戶服務(wù)工作，包括處理客戶的咨詢、投訴等問題，確?？蛻舻臐M意度。
主要職責(zé)：
- 接聽和回訪客戶，處理客戶提出的咨詢、投訴等問題；
- 確保所有問題得到及時、準(zhǔn)確的解決，并記錄跟蹤；
- 參與客戶問題的預(yù)防并提出改進建議；
- 遵守公司的各項制度和流程，并協(xié)調(diào)其他部門為客戶提供支持。

職位要求：
- 大專及以上學(xué)歷，具備客服工作經(jīng)驗優(yōu)先；
- 熟悉客戶服務(wù)流程，具備良好的溝通技巧和口頭表達(dá)能力；
- 精通掌握常用的辦公軟件，如Excel、PowerPoint等；
- 具備良好的責(zé)任心和團隊合作精神，能夠獨立完成工作；
- 適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，能夠靈活調(diào)整自己的時間安排。

職位描述：

主要崗位職責(zé)：

1、建立客戶信息數(shù)據(jù)庫，組織客戶信息的收集與分析，完善客戶合同管理。

2、建立、回顧、更新、運行有效的客戶服務(wù)體系，并對實施人員進行培訓(xùn)和監(jiān)督。

3、及時有效處理客戶投訴，并不斷提出合理化建議。

任職要求：

1、有2年以上物流行業(yè)工作經(jīng)驗。

2、獨立的事務(wù)處理能力和跨部門溝通協(xié)調(diào)能力，應(yīng)變能力強，能與客戶建立良好的合作關(guān)系。

3、熟悉客戶服務(wù)，投訴處理，團隊管理等專業(yè)知識。