崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)接待VIP和會(huì)員的高級(jí)客戶，幫助客人辦理入住和退房，并根據(jù)客人要求幫客人解決并問(wèn)題和處理客訴。 崗位要求：形象氣質(zhì)佳，具有一定的語(yǔ)言表達(dá)能力，善于和客戶溝通。
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幫客人辦理入住 退房等事宜，前廳接聽(tīng)電話做預(yù)訂，關(guān)注房態(tài) 及時(shí)做好房量把控，寄存行李并幫助客人借解決問(wèn)題 協(xié)助處理客訴！
井娜
1. 機(jī)械工程師，熟練掌握CAD 3D制圖。 2. 工藝工程師，閥門(mén)零件生產(chǎn)工工藝、工裝設(shè)計(jì)。
高女士
負(fù)責(zé)每天的例會(huì)召開(kāi)，并根據(jù)經(jīng)理的指令合理安排工作任務(wù)，分發(fā)房間給服務(wù)員打掃，協(xié)助客房經(jīng)理完成各項(xiàng)工作的匯報(bào)和提交。和各部門(mén)特別是前廳部及時(shí)做好給線上和線下溝通，保證工作的順利進(jìn)行、
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負(fù)責(zé)打掃客人房間，按標(biāo)準(zhǔn)流程執(zhí)行，并根據(jù)上級(jí)指令完成工作內(nèi)容。
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