任職要求: 1、從事過汽車服務(wù)，酒店管理，客服崗位等服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、熟悉office或wps辦公軟件； 3、熟悉城市路況，有駕駛證（實(shí)際駕齡在2年以上）； 4、形象氣質(zhì)佳； 5、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力； 6、有團(tuán)隊(duì)配合精神，良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心，工作積極主動。 崗位職責(zé)： 1、根據(jù)上級安排，與客戶保持溝通，獨(dú)立完成車輛的車況復(fù)核驗(yàn)收及手續(xù)歸檔工作； 2、對接三方運(yùn)輸車輛交接，驗(yàn)收工作； 3、有靈活的處事能力，可以有效現(xiàn)場協(xié)調(diào)客戶問題； 4、負(fù)責(zé)交車糾紛協(xié)調(diào)，及時處理車輛爭議并實(shí)時跟進(jìn)處理進(jìn)度，保證糾紛的順利解決。
楊女士
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