與今日招聘企業(yè)隨時溝通
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職位描述: 1、電氣自動化、電力電子、電子工程等理工科相關專業(yè)自動化或電子技術應用等相關專業(yè),大專以上學歷。 2、具有完全獨立安裝/調(diào)試EPS和UPS電源產(chǎn)品的能力,能獨立負責EPS/UPS電源的裝配。 3、具有較強動手能力和一定的語言表達能力,具有較強的組織協(xié)調(diào)能力和人際溝通能力。 4、 熟悉EPS/UPS電源現(xiàn)行標準,并能按照國家標準要求對安裝班組加強質量考核制度和培訓,分析和隨時掌握相關應急電源市場需求。 5、對安裝的EPS/UPS出現(xiàn)的一般問題能獨立解決,并做好客戶反映問題的相關記錄和解決途徑,為客戶提供合理的EPS/UPS電源方案和服務。 6、對公司內(nèi)外進行產(chǎn)品培訓和講解
1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度、聽從組織服從分配、保守公司機密、工作積極主動、認真、靈活、嚴謹、創(chuàng)新。 2、接單:接到電話尋價詢問對方公司名稱、姓名,要求對方留下聯(lián)系方式,以便今后交流。詢問對方產(chǎn)品品名、屬于幾類、起止地、每次運量是多少、大約什么時間操作、有什么特殊要求,要求對方提供產(chǎn)品的屬性。把對方的需求弄明白之后,根據(jù)我們現(xiàn)有的資源,當時能報價的,當時報價,如果當時不能報價的,告訴客戶我們需要對產(chǎn)品進行分析,對距離進行測量,稍后給他回電報價,(根據(jù)尋價的情況)無論價格是否有,必須在8小時內(nèi)回復客戶電話。 3、下單:將客戶要求,和注意事項在內(nèi)部委單上寫清楚,轉交到單證那里 4、信息錄入:將明細錄入表格中,方便查找 5、每天的貨量做成報表 6、跟蹤:每天查看調(diào)度發(fā)布的跟蹤表,將信息告訴客戶 7、異常處理,若有異常情況要向上級反饋,自己能處理的自己處理,處理不了的一定要反應 8、單據(jù)管理:每月將回單整理好給客戶,客戶不要的我司保留好,行車單整理,發(fā)貨單將客戶的發(fā)貨日期排好,其它單據(jù)整理 9、對賬:每月跟單證對好明細,在跟客戶對賬,確認好費用后開票 10、應收款:每月配合財務跟客戶確認未收款 11、接聽客戶電話來訪:每天不管是何人來電,都應做好相應的記錄,并在5分鐘之內(nèi)回復客戶 12、顧客滿意程度的統(tǒng)計分析工作 13、客戶檔案時時更新 14、每月運作統(tǒng)計分析
1、負責與項目執(zhí)行端人員進行溝通 2、溝通項目執(zhí)行情況,及反饋情況 3、通過與項目執(zhí)行人員溝通,能掌握項目進度,了解項目問題,并溝通解決 崗位要求 1、責任心強,性格開朗,善于溝通,吃苦耐勞,能承受一定壓力 2、大專以上學歷,至少一年網(wǎng)絡客服工作經(jīng)驗 3、熟練運用Excel、Word等各種辦公軟件 4、年齡20-35歲. 5、做五休二
主要負責網(wǎng)上資源報價、管理網(wǎng)站信息更新。
職位要求: 1、具備較強的工作責任心,出色的語言表達能力與溝通協(xié)調(diào)能力; 2、能夠正確了解客戶需求,提供行業(yè)解決方案; 3、維護老客戶,具備團隊精神,與銷售搭檔合理分配資源 4、開拓市場,積極發(fā)展新業(yè)務的能力;
負責倉庫打包發(fā)貨
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