崗位職責: 1、負責統(tǒng)籌項目開盤、交付前等風險檢查，組織公司內部缺陷案例收集及分享 2、負責統(tǒng)籌物業(yè)滿意度提升輔導、監(jiān)督管理工作 3、項目前期階段參與項目定位調研等產(chǎn)品設計溝通工作，對業(yè)主敏感問題提出風險把控建議； 4、參與客戶危機事件的處理； 5、領導交辦的其他工作任務 任職資格: 1、本科及以上學歷。有5年以上工作經(jīng)驗，其中大型地產(chǎn)公司客服工作經(jīng)驗不少于3年； 2、具有片區(qū)多項目管理經(jīng)驗以及項目完整的客關全周期工作經(jīng)驗 3、熟悉房地產(chǎn)開發(fā)全流程；熟悉房地產(chǎn)風險管理、客戶關系管理 4、掌握客服管理綜合理論（含服務管理、品質管理、風險管理、法律知識等）； 5、對風險敏感并持續(xù)干預和把控的能力； 6、有群訴及危機事件的處理經(jīng)驗。
雪明
職位描述： 1、作為平臺崗位，交付風險控制及重大客訴處理，參戰(zhàn)一線項目解決問題； 2、colife及服務監(jiān)督工作； 3、大額客服費用審核； 任職要求： 1、本科及以上學歷，專業(yè)不限； 2、熟悉房地產(chǎn)開發(fā)全周期業(yè)務、擅長房地產(chǎn)客戶關系建立、維護和管理； 3、5年以上同類型崗位相關工作經(jīng)驗； 4、具備優(yōu)秀的談判能力、組織協(xié)調、溝通表達能力，身體健康，抗壓能力強。
張建新
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