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崗位:上海銀行呼入客服(無銷售性質(zhì)) 1負責銀行各條業(yè)務線的咨詢和業(yè)務處理(從開卡到銷卡全旅程服務,包括密碼重置、改密、掛失、查賬、凍結卡等) 2負責處理及反饋客戶的申訴,提供讓客戶滿意的解決方案,收集與反饋客戶建議 薪資福利: 1均薪6K-10K(結構:底薪+補貼+績效+獎金) 2入職繳納五險一金(培訓期也會繳納) 3其他福利:帶薪培訓,帶薪年假,年度體檢,團建活動等 企業(yè)亮點 1季度晉升(平均一年左右可以做到組長) 2免費班車,免費停車場 3可橫向發(fā)展,轉(zhuǎn)崗比例100%,多發(fā)展路徑,不受行齡限制 4員工食堂 5客服中心是一支年輕,活力,熱情的團隊!員工平均年齡28歲,溝通交流無代購! 上班時間 1培訓帶教期間(2個月):常日班,做五休二,周末雙休(8:30-17:00) 2進組后:7*24小時輪班制,特殊班次提供住宿 面試安排: 提供簡歷,通過后安排線上面試(無需到公司,視頻面試即可) 招聘要求: 學歷:成人考或全日制本科及以上(暫不接受實習生) 年齡:20-30歲(有客服經(jīng)驗可以放寬到32歲) 工作地址:浦東新區(qū)錦繡東路4518號
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