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職位描述：

主要職責(zé)： 1、配合業(yè)務(wù)端客戶經(jīng)理需求，處理集團重點vip客戶接待全程工作策劃、管理、協(xié)調(diào)、接待； 2、餐飲、交通、酒店策劃安排： 3、禮賓接待：負責(zé)集團重點vip客戶接待及內(nèi)外展會的禮賓接待工作； 4、會議服務(wù)：負責(zé)保障領(lǐng)導(dǎo)會議服務(wù)工作 協(xié)調(diào)管理 5、餐飲及交通預(yù)訂及安排 任職要求： 任職資格： 1、身高168cm以上，形象氣質(zhì)佳，熟悉商務(wù)禮儀； 2、具有專業(yè)禮賓經(jīng)驗，航司、空乘、酒店管理等履歷服務(wù)背景，或在藝術(shù)館等場所從事禮儀接待等相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、良好口語表達能力，標準普通話；具備雙語能力優(yōu)先； 4、心態(tài)開放、行動主動積極，溝通界面良好； 5、具備一定組織協(xié)調(diào)能力， 4、大專及以上學(xué)歷；

職位描述：

行業(yè)要求：全部行業(yè)

職位描述：

2. 如您應(yīng)聘的崗位屬于涉外勞務(wù)合作/海外崗位的，請務(wù)必核實招聘方對外勞務(wù)合作資質(zhì)取得情況，同時注意自身資金安全，防范招聘欺詐。

職位描述：

崗位職責(zé)崗位職責(zé):
1. 提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，確保客戶滿意度
2. 及時響應(yīng)客戶需求，處理商務(wù)相關(guān)事宜
3. 維護客戶關(guān)系，促進業(yè)務(wù)合作的順利進行
任職要求：
1.本科以上學(xué)歷，英語六級，熟悉 Word、Excel、PPT等辦公軟件，掌握互聯(lián)網(wǎng)常規(guī)系統(tǒng)的操作；
2.物流供應(yīng)鏈專業(yè)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
3.具備一定商務(wù)只是和技能，了解商務(wù)禮儀的規(guī)范和執(zhí)行；

職位描述：

注：單休工作制

崗位職責(zé)：
1. 負責(zé)處理全國加盟/經(jīng)銷商及客戶關(guān)于定制家具產(chǎn)品的咨詢、投訴和建議，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，為客戶提供快速有效的解決方案，為客戶提供快速有效的解決方案；
2. 定期匯總分析客戶反饋，并制表及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo)，提出產(chǎn)品和服務(wù)改進建議；
3. 了解公司產(chǎn)品與制作工藝；
4. 對售后問題進行跟蹤反饋，確保客戶滿意度；
5. 參與售后服務(wù)流程優(yōu)化，提升服務(wù)效率和質(zhì)量；
6. 積極維護公司品牌形象，建立良好的客戶關(guān)系；
7. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事務(wù)。
任職資格：
1. 大專及以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)，具有電話客服及相關(guān)客服工作經(jīng)驗這優(yōu)先考慮；
2. 有定制家具或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3. 具備優(yōu)秀的溝通能力、解決問題能力和團隊合作精神；
4. 熟練使用辦公軟件，具備良好的文檔整理和分析能力；
5. 能夠承受一定的工作壓力，適應(yīng)彈性工作時間；
6. 責(zé)任心強、工作細致，有耐心，具備良好的客戶服務(wù)意識，注重細節(jié)，追求優(yōu)秀的服務(wù)體驗。

職位描述：

工作地址：上海市靜安區(qū)江場路1228弄33號東賢大廈6樓
工作時間：9:00-18:00（做五休二，周六日雙休）

工作內(nèi)容：
1. 熟練掌握呼叫中心基本運營指標，執(zhí)行并提高運營績效。
2. 精通業(yè)務(wù)，關(guān)注細節(jié)，有良好的發(fā)現(xiàn)、解決問題能力。
3. 較強的溝通及人際交往能力。
4. 具備良好的英語讀寫及口語精通。
5. 具有數(shù)據(jù)分析能力，能用英語制作業(yè)務(wù)回顧匯報（PPT），并用英語進行口頭陳述。
6. 能完成中英文流程翻譯。

崗位職責(zé)：
1、對投訴案件的處理進程與客戶其他業(yè)務(wù)部門及經(jīng)銷商進行溝通和匯報。
2、按照客戶的業(yè)務(wù)需求，負責(zé)與供應(yīng)商其他部門溝通協(xié)調(diào)，確保滿足客戶的業(yè)務(wù)的運作。
3、按照客戶的業(yè)務(wù)需求，及時配備足夠的、符合要求的人員。
4、如果運營中內(nèi)部工作流程、人員或管理方式需發(fā)生改變，及時通知客戶并共同商議行動計劃。
5、制定客戶服務(wù)代表激勵計劃及職業(yè)發(fā)展計劃，使員工在客戶項目組得到良好的激勵和職業(yè)發(fā)展機會。
6、 現(xiàn)場巡視、及時解決客戶服務(wù)代表的線上求助。及時審核/處理客戶服務(wù)代表提交的問題或投訴，對于異常情況及時提交客戶。
7、通過獲取 QA 反饋，監(jiān)聽客戶服務(wù)代表錄音等方式，輔導(dǎo)客戶服務(wù)代表，提高業(yè)務(wù)和服務(wù)技能。
8、主持晨會和小組溝通會，進行信息傳達和認可、激勵員工等。
9、在話務(wù)量高峰期支持項目一線客服工作（比如：接聽電話等）。
10、監(jiān)控并確?？蛻粢蟮姆?wù)考評 KPI 達標。
11、參與客戶業(yè)務(wù)回顧會議，并能用英語進行匯報。匯報內(nèi)容包括但不限于投訴，咨詢，產(chǎn)品等相關(guān)數(shù)據(jù)趨勢分析，以及消費者洞察報告。
12、制定優(yōu)化呼叫中心業(yè)務(wù)流程（中英文）。
13、完成客戶業(yè)務(wù)流程的中英文翻譯。
14、核查客戶服務(wù)代表及投訴處理專員的翻譯信息。
15、完成客戶分配的其他項目內(nèi)工作。

職位福利：五險一金、十三薪、帶薪年假、節(jié)日福利、績效獎金

職位描述：

【誠邀英才，共創(chuàng)金融未來】——上市企業(yè)

職位描述：

崗位職責(zé)：
1.根據(jù)公司客戶資源，主要通過電話的形式和客戶溝通逾期產(chǎn)品進行還款提醒，并做好溝通記錄（無需外出）。
2.合法合規(guī)開展催收作業(yè)，這點很重要。
3.純客服崗位，沒有任何銷售性質(zhì)。
4.有同行工作經(jīng)驗最好，無經(jīng)驗也可以，公司提供帶薪培訓(xùn)及每月不定期組織培訓(xùn)。
5.工作內(nèi)容很簡單，只要你肯學(xué)，很快上手。
6.遵守公司規(guī)章制度，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
任職要求：
1.18-35歲，中專高中及以上學(xué)歷。
2.溝通能力稍好，口齒表達清晰，高情商最好。
3.無不良從業(yè)記錄，征信正常。
4.樂觀積極正能量，心態(tài)很好，會基本的電腦操作，有經(jīng)驗優(yōu)先考慮。

薪資待遇
1、試用期無責(zé)底薪2800 績效 提成;綜合薪資1.5w ，有經(jīng)驗的可面談。
2、帶薪年假，五險，節(jié)日福利;下午茶，生日會，定期團建！
3、9:30-18:30，月休5天
4、新公司，新起點，新機遇，等你一起締造未來.
公司地址：西安蓮湖區(qū)靜安廣場2號樓17-12，東知法律。

職位描述：

一、我們是做什么的
公司業(yè)務(wù)：是一家中國知名的專注于進口，為企業(yè)提供專業(yè)的進口門到門的物流服務(wù)公司。簡單的說如何將國外的商品進口到中國，是我們的工作內(nèi)容。
從2004年成立起，經(jīng)過20年的發(fā)展，目前在中國擁有10家公司，目前，在職員工500人左右。覆蓋中國沿海7個主要口岸，從華北的大連港一直到華南的深圳港。
二、部門定位及工作內(nèi)容
部門定位：業(yè)務(wù)團隊的客戶服務(wù)中心
工作內(nèi)容：
1、業(yè)務(wù)成交客戶后，根據(jù)業(yè)務(wù)交付流程與客戶及客戶指定的供應(yīng)商對接溝通。
2、與內(nèi)部各個部門溝通協(xié)調(diào)，全程追蹤貨物進程，提高交付質(zhì)量，保證貨物進口交付流程順利完成（安排通關(guān)部商品準入審核；安排財務(wù)部國際貿(mào)易結(jié)算；安排海外部訂艙；安排通關(guān)部外貿(mào)單證審核；制作及整理申報文件；安排倉配部送貨）。
3、業(yè)務(wù)訂單操作完成后，根據(jù)業(yè)務(wù)報價單制作對賬單。完成后，發(fā)送業(yè)務(wù)確認及復(fù)核，保證及時回款。
4、及時反饋貨物進展情況給客戶，解決進口過程中遇到的各種應(yīng)急事件，增強客戶服務(wù)體驗感，提高客戶復(fù)購率。
三、我們的晉升機制
1、我們的晉升機制分為基礎(chǔ)崗的晉升機制與管理崗的晉升機制。
2、基礎(chǔ)崗的晉升機制主要看基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，根據(jù)每年的基礎(chǔ)崗數(shù)據(jù)進行晉升或降級，管理崗的晉升機制主要是看50%的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)指標完成率（團隊基礎(chǔ)數(shù)據(jù)指標）和50%的1年內(nèi)的工作呈現(xiàn)評分（誠信、以身作則、開放協(xié)作）
3、我們每年會在工作過程中考察每個同事是否具備管理崗的潛力，如果具備管理的潛力，我們將提拔為儲備干部。
四、綜合薪酬水平（基礎(chǔ)崗）
CS 2，綜合薪酬在10w之間；
CS 3，綜合薪酬10-12w左右；
CS 4，綜合薪酬14-17w左右；
CS 5，綜合薪酬20-28w左右；
CS 6，綜合薪酬32w起；
五、薪酬待遇
1、基礎(chǔ)薪資：5000--8000/月，根據(jù)面試結(jié)果確定基礎(chǔ)薪資；
2、補 貼：優(yōu)秀新人補貼；管理崗提供管理補貼；
3、利潤績效：1%-3%，根據(jù)級別的增加而提升；
4、年終獎：轉(zhuǎn)正滿1年后，每年根據(jù)年終獎的標準提供基礎(chǔ)薪資的0.8-3倍；
5、其 他：帶薪病假、帶薪年假，分公司培訓(xùn)交流，法定節(jié)假日福利，春秋游，優(yōu)秀成員出國游；
六、崗位要求
1、學(xué)歷及年齡：20-27歲，本科及以上學(xué)歷；
2、基本條件：應(yīng)屆生需為國貿(mào)、英語類專業(yè)；非應(yīng)屆生需要一年以上工作經(jīng)驗；由于進口物流供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)較多，需要您具備非常好的溝通表達、學(xué)習(xí)理解能力和良好的中英文書面和口頭表達能力；
3、其他需知：
高額的薪酬回報與組織認可度與個人的努力和成果密不可分，
我們希望您品行端正，我們相信良好的品行有助于長期的職業(yè)發(fā)展。
七、工作時間
周一至周五：8：30-12：00（上午）；13：30-18：00（下午），周末雙休。
八、辦公地點
天津市紅橋區(qū)北馬路170號天津·陸家嘴金融廣場A座39樓3904-3905室（1號線西北角地鐵站）

職位描述：

工作職責(zé)：
1 、協(xié)助負責(zé)項目的招商租賃工作，包括合同簽署等流程；
2 、解決客戶訴求，維護客戶關(guān)系；
3 、制作管理項目營銷檔案，包括項目信息、招商檔案及客戶檔案；
4 、負責(zé)項目收款工作以及各類統(tǒng)計工作；
5 、熟悉掌握各級政府的各類優(yōu)惠政策，做好客戶的政策咨詢、落實工作

職位描述：

【崗位職責(zé)】
1. 客戶開發(fā)與維護68：負責(zé)開發(fā)新的海外客戶和海外代理，通過電話、郵件、網(wǎng)絡(luò)等方式與客戶進行有效溝通，了解客戶需求，建立和維護良好的客戶關(guān)系。這包括通過不同渠道尋找目標客戶群進行開發(fā)，并提供優(yōu)質(zhì)的物流解決方案68。
2. 市場開發(fā)與運作68：通過不同渠道尋找目標客戶群進行開發(fā)，為客戶提供專業(yè)空運報價，維護及開拓客戶資源，制定銷售策略，推廣公司優(yōu)勢。這涉及到利用平臺，主動通過網(wǎng)絡(luò)、電話等方法收集潛在客戶資料，并分享市場信息68。
3. 業(yè)務(wù)運作與結(jié)算68：負責(zé)公司新客戶的業(yè)務(wù)開發(fā)以及目前原有客戶的二次業(yè)務(wù)開發(fā)，利用平臺，主動通過網(wǎng)絡(luò)、電話等方法收集潛在客戶資料，收集并主動分享市場信息。包括跟蹤貨物流轉(zhuǎn)，異常處理，以及運費的及時回收68。
4. 服務(wù)提升與客戶關(guān)系管理68：提高服務(wù)意識，維護好新老客戶，尋找更多的貨源。這包括提高服務(wù)質(zhì)量，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和維護好客戶關(guān)系來促進訂單的確認和客戶的滿意度的提升68
5. 熟悉各種銷售方式，能較好的承受工作壓力，及完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作
【崗位要求】
1. 本科級以上，英語CET-6 優(yōu)先考慮，英文口語流利、英語可做工作語言；
2. 1年以上海外銷售或海外代理開發(fā)維護經(jīng)驗（?？者\不限），有歐洲國家代理或客戶開發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先；
3. 具有市場拓展能力，吃苦耐勞。強烈的事業(yè)心，良好的職業(yè)道德。

職位描述：

工作內(nèi)容
1、通過在線咨詢工具以及電話接聽客戶來電，記錄客戶需求并判斷是否是有效客戶；
2、會使用Excel表做統(tǒng)計和數(shù)據(jù)分析，制作各種數(shù)據(jù)報表；
3、分配詢盤給到銷售，跟進詢盤情況并記錄反饋；
4、熟悉產(chǎn)品，了解業(yè)務(wù)流程，了解市場推廣，制作本崗位符合市場需求的崗位流程及相關(guān)工具。
崗位要求：
1、學(xué)歷及年齡：21-25歲，本科及以上學(xué)歷，一年以上客服經(jīng)驗；
2、熟練操作office等辦公軟件；
3、形象氣質(zhì)佳，樂觀積極，善于與人溝通，思維敏捷邏輯能力好；
4、有較好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力，能夠處理復(fù)雜問題；
5、誠信開放協(xié)作、有韌性、有自驅(qū)力。

職位描述：

崗位職責(zé)： 1、負責(zé)簽約客戶的服務(wù)落地； 2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求； 3、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決； 4、具備一定的銷售能力，針對公司現(xiàn)有簽約客戶的其他需求進行挖掘，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達到的網(wǎng)絡(luò)營銷的效果。 5、不斷接受公司的各項業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。 任職資格： 1、?？茖W(xué)歷，有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗，有一定的客戶服務(wù)知識和能力 。 2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練。 3、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。 4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽，有同理心，樂觀、積極。普通話標準、流利，反應(yīng)靈敏。 5、熱愛工作，敬業(yè)、勤懇，樂于思考，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。可適當加班者優(yōu)先。 工作時間： 8：30-17：30 做五休二

職位描述：

崗位描述： 1、與銷售或客戶直接對接，服務(wù)銷售或客戶； 2、負責(zé)鏈接公司內(nèi)部的各個部門（銷售部，海外部，財務(wù)部，單證部，倉儲，物流等各部門） 3、聯(lián)系外部供應(yīng)商，處理相關(guān)的單證事宜，跟蹤貨物操作進度，處理清關(guān)過程突發(fā)事件; 4、及時向銷售及客戶反饋操作進度及問題 ，提供問題解決方案 ; 5、供應(yīng)商每月帳單核對，成本錄入及請款； 6、及時提供成本給銷售，督促銷售及時回款； 7、日常數(shù)據(jù)整理及統(tǒng)計。 任職要求： 1、 大專及以上學(xué)歷，貨代、報關(guān)行等相關(guān)行業(yè)1年以上操作員經(jīng)驗優(yōu)先考慮； 2、 熟練掌握海運操作各環(huán)節(jié)和技巧，熟悉口岸操作要求； 3、有較強的溝通能力，善于在交流中及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，并且對市場價格比較敏感，有較強的團隊意識及學(xué)習(xí)能力； 4、 熟悉各種空、海運報關(guān)知識、進出口商品報關(guān)的各項流程和各項相關(guān)的法律法規(guī)； 5、熟悉商品檢驗、檢疫知識及報檢的各項流程和相關(guān)政策、法規(guī)。

職位描述：

1、負責(zé)業(yè)主日常報修、投訴處理
2、協(xié)助物業(yè)費收繳
3、相關(guān)行政表單、表格制作