中國石油化工集團(tuán)有限公司前臺接待、會議服務(wù)崗位 一、崗位要求 1、性別要求：女生 2、年齡要求：16周歲以上 3、專業(yè)要求：不限 4、身高要求：165cm以上 5、其他要求：不能吸煙、不能有酗酒習(xí)慣，身上無紋身及明顯疤痕、無狐臭（胳膊、腿部、手部等所有身體外露部分不能有紋身，身體健康無殘疾。） 二、工作內(nèi)容： 前臺接待： 1、形象展示、接待服務(wù)； 2、接聽電話、主動接待來訪人員進(jìn)行引領(lǐng)服務(wù)； 3、時刻關(guān)注客戶動態(tài)提供服務(wù)； 4、來訪客戶信息登記，保障客戶的信息安全。 會議服務(wù)： 1、會議預(yù)定、會前引領(lǐng)、準(zhǔn)備；話筒音響等電子設(shè)備、飲品、小食、水果等食品； 2、會中服務(wù)、續(xù)茶； 3、會后收會、會議室擺放回原樣。 三、吃住條件及其他福利 1、工作日管餐（一日三餐）； 2、宿舍（6-8人間），配備洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器； 3、每日工作不超8小時（不含休息時間），周休2天，法定節(jié)假日倒休； 4、如產(chǎn)生加班給予調(diào)休或加班費(fèi)； 5、提供免費(fèi)工作服（工服離職時必須交回，丟失和破損需賠償，黑色工鞋及黑色長襪自帶）； 6、購買意外保險，5A級別寫字樓，工作環(huán)境高端； 7、上下班步行宿舍距離3.4公里，有直達(dá)公交； 四、工作地點(diǎn)： 中石化上海浦東科研信息辦公綜合基地
付女士
1. 協(xié)助主管完成日常事務(wù)性工作。 2. 熟悉操作office辦公軟件操作。 3. 工作積極主動，細(xì)心負(fù)責(zé)。
歐陽雪
崗位職責(zé)： 1.通過電話與客戶溝通，完成客戶信息咨詢； 2.負(fù)責(zé)電話接聽客戶咨詢、解答售后問題； 3.匯總、分析目標(biāo)客戶群，進(jìn)行跟進(jìn)服務(wù)，建立和維護(hù)良好的客戶關(guān)系； 4.管理客戶信息，實(shí)時更新客戶數(shù)據(jù)庫。 崗位要求： 1.普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具備較強(qiáng)的語言表達(dá)能力 2.具有良好的團(tuán)隊合作精神，能夠在壓力下工作 3.電腦操作及OFFICE軟件的運(yùn)用熟練 4.聽打錄入速度40字／分鐘 公司提供： 1.員工可參加每半年一次員工升職加薪等級考評 2.每年不少于1次的員工旅游 3.為員工提供良好的職業(yè)發(fā)展空間和職業(yè)進(jìn)階培訓(xùn)等 4.生日節(jié)假日有禮品發(fā)放 福利待遇： 1、東京證券上市集團(tuán)，在全球25個國家擁有超過159個子公司，可到其他子公司學(xué)習(xí)參觀； 2、半年審核調(diào)薪調(diào)崗一次，優(yōu)秀員工享有每年一次的國外學(xué)習(xí)機(jī)會，普通員工每年國內(nèi)旅游； 3、提供完備的培訓(xùn)機(jī)制，幫助員工提高工作水平同時促進(jìn)員工個人能力發(fā)展； 4、上班環(huán)境舒適優(yōu)越，員工休息室和娛樂室俱全； 5、每月8日準(zhǔn)時發(fā)放薪資，不扣不押。 晉升渠道： 管理崗晉升：售后客服-客服組長-客服主管-客服經(jīng)理； 專業(yè)崗晉升：售后客服-培訓(xùn)講師-培訓(xùn)主管 ??????????? 售后客服-質(zhì)檢-質(zhì)檢主管 職能線平調(diào)：售后客服-人資、行政、財務(wù)等職能崗位
董小姐
1、會議安排、訪客接待； 2、負(fù)責(zé)接聽電話、快遞郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作； 3、負(fù)責(zé)訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系； 4、執(zhí)行公司考勤制度，負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記等事宜； 5、負(fù)責(zé)采購，行政費(fèi)用付款； 6、復(fù)印打印,辦公用品領(lǐng)用管理,辦公設(shè)備日常維護(hù)及維修事宜； 7、協(xié)助部門進(jìn)行辦公衛(wèi)生、環(huán)境管理和后勤工作 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時工作。 任職要求： 1、中專及以上學(xué)歷； 2、有行政前臺相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、辦事沉穩(wěn)、細(xì)心、領(lǐng)悟能力強(qiáng)，吃苦耐勞，性格溫和，有良好的團(tuán)隊合作意識； 4、熟練使用office辦公軟件及自動化設(shè)備，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識；
洪佳
1、相貌端正，舉止大方,有親和力；2、良好的語言表達(dá)和溝通能力；3、熟練使用辦公軟件；4、熟悉商務(wù)禮儀；5、工作細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，具有團(tuán)隊精神。6、法律專業(yè)優(yōu)先
鄭律師
1.負(fù)責(zé)前臺總機(jī)轉(zhuǎn)接； 2.會議室預(yù)定； 3.日常報銷； 4.熟悉辦公軟件
查小姐
行政方面：
1、 接聽電話、按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保準(zhǔn)確及時。
2、 對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員。
3、 快遞收發(fā)信息登記及費(fèi)用的統(tǒng)計。
4、 日常辦公用品的采購及供給。
5、 負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，做好登記存檔，并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。
6、 負(fù)責(zé)酒店的預(yù)定、公租房管理、商業(yè)險的購買工作。
人事方面：
1、 員工入職、離職手續(xù)的辦理。
2、 員工考勤統(tǒng)計工作 。
3、 每月花名冊及通訊錄的更新工作。
4、 勞動合同及保密協(xié)議的簽訂，底擋掃描。
5、 新員工郵箱crm的開通工作。
6、 新員工的社保、公積金轉(zhuǎn)入。
7、 上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
任職要求：
1、 大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，18-30歲
2、 一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗
2、形象氣質(zhì)佳、性格隨和有親和力
3、熟練使用office等辦公軟件
4、工作認(rèn)真細(xì)致、負(fù)責(zé)。
劉江
工作職責(zé): 1、布置會場，做好會議前的各項準(zhǔn)備工作; 2、遵守會議保密制度; 3、有良好的會議禮儀、禮貌的工作態(tài)度; 4、依據(jù)會議制度的相關(guān)規(guī)定，統(tǒng)一規(guī)范執(zhí)行各項 工作程序; 5、巡檢會議區(qū)域內(nèi)設(shè)備，保障會議正常進(jìn)行; 6、會后恢復(fù)、整理會場。
李美池
崗位職責(zé)： 1、公司總機(jī)的接聽、轉(zhuǎn)接、記錄工作 2、公司來訪人員的接待工作，并及時準(zhǔn)確通知被訪人員； 3、收發(fā)公司快遞、郵件、報刊、傳真、物品等，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作。 4、負(fù)責(zé)公司各類辦公用品的采購及發(fā)放工作，并做好登記； 5、負(fù)責(zé)面試人員的邀約及前期接待工作； 6、公司考勤統(tǒng)計及監(jiān)管工作； 7、協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)策劃各類企業(yè)文化活動，公司福利物品的采購工作； 8、公司物業(yè)管理等費(fèi)用的處理工作（房租、物業(yè)費(fèi)、停車租賃等）； 9、辦公環(huán)境的安全及整潔維護(hù)工作； 10、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求： 1、形象好、氣質(zhì)佳，溝通表達(dá)能力好； 2、大專及以上學(xué)歷，歡迎優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生； 3、具備良好的協(xié)調(diào)、溝通能力，負(fù)有責(zé)任心，性格開朗活潑，具有親和力； 4、工作環(huán)境好，良好的發(fā)展前景。
方慧慧
工作職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)來訪客戶接待、登記、電話咨詢、轉(zhuǎn)接工作； 2.負(fù)責(zé)客戶及學(xué)員檔案管理工作，及時更新新客戶及新學(xué)員檔案，熟悉學(xué)員及教師的課程安排日程情況； 3.負(fù)責(zé)員工考勤統(tǒng)計工作； 4.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)； 5.負(fù)責(zé)中心整體環(huán)境的監(jiān)督與維護(hù)； 6.協(xié)助中心各類活動的舉辦； 7.每月辦公用品的庫存統(tǒng)計、領(lǐng)用和發(fā)放。 任職資格： 1.大專及大專以上學(xué)歷，具備1年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗； 2.有良好的溝通能力，具備較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和解決問題的能力； 3.具有極佳的敬業(yè)精神和團(tuán)隊合作精神，能夠獨(dú)立策劃組織各類客戶維護(hù)工作； 4.能夠熟練使用計算機(jī)及常用辦公軟件； 5.做五休二，可接受周末上班 福利待遇： 1．五險一金，年底雙薪，雙休，帶薪年假，工齡工資; 2．午餐補(bǔ)貼，法定節(jié)假日福利及每月生日會； 3．完善的教學(xué)培訓(xùn)系統(tǒng)； 4．廣闊的發(fā)展平臺。
StacyGao
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